课程详情

【课程详情】

一、课程安排介绍

1.企业培训的定义及与教育、发展的关系

2.为什么需要“培训经理”？

3.培训经理的角色定位和功能＆#61618;

4.今天称职，明天也称职

5.案例：建立承诺感和对企业的忠心

6.为什么需要培训?

◇赢利效率和积极态度

◇工作知识和技能改善

◇士气提高与组织发展

◇鼓励预管理

7.战略与培训对策

8.业务敏感性和预测性

三、培训成本降低

1.获得免费和廉价资源

2.培训到学习

3.使用现存的（免费）资源

4.发展和倡导与总部和各子公司之间的联系

5.与个人和部门的需求会谈

6.思考出发点：部门的、学员的

7.培训内部营销

◇在企业内部报纸上撰写文章

◇向所有部门发布培训信息

◇其他方法

8.内部顾问、内部供应商、内部客服

9.练习：内部销售课程

四、培训计划的制定

1.制定要领

2.练习：培训的18步排序

3.分析与点评

五、培训计划改进原则

1.培训费用分布的怪圈

2.培训计划的531

3.培训事件

4.培训计划长度与功效

六、怎样让培训出效果

1.为谁服务

2.培训资源分配的再认识

3.经营感觉

4.“业务服务”到“业务支持”

5.容易被忽视的两类人群

七、培训服务的标准

1.培训计划与部门目标

2.培训供应商的筛选标准

3.练习：选供应商

八、供应商选择

1.介绍一份培训计划

2.培训项目购买

3.优势确定：Pareto定律

4.培训供应商信息来源

5.供应商预选(潜在供应商)

6.筛选培训供应商的工具

7.国际上筛选培训供应商的标准

8.一项培训项目招标细则

9.工厂交流计划

10.夜校计划

九、培训评估

1.评估是共同的责任

2.每个层次的目标指数

3.练习：选择评估方式

4.评估5种方式

◇观察职业行为

◇学员工作领域的产品分析

◇学员个人业绩的结果分析

◇问题情况的批评分析

◇培训后的面谈

5.评估的衡量标准

6.培训体系的种类与范例

7.跨国企业的培训体系借鉴

十、讨论与总结