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花之舞花艺培训告诉花店经营者待客过程需要考虑的5个问题:
1.什么人用花
在销售花卉时,一定要考虑用花对象是谁。老人与小孩、男人与女人,父亲与母亲,教师与学生,他们的用花特点是不同,问清楚是什么人用花。
2.什么场合用花
场合不同,用花的特点也不同,问清用途才能把握需要。
3.顾客有什么需求
顾客为什么购买鲜花?顾客希望通过鲜花表达什么?鲜花用量是什么?这些问题你都要了解。
4、顾客用花时间
花卉产品具有时效性。如果顾客马上就要将鲜花送人,花艺师应在插花作品中搭配一些正在怒放的花材,从而提高作品的观赏效果,也会让顾客更满意
5、顾客能承受的心理价位
插花作品的大小及用花量多少,往往要根据顾客的需要现场插制,所以插花作品的价格可能千差万别
对这些信息加以分析,判断,才能给顾客提供满意的插花方案,确保交易顺利完成。