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新员工礼仪培训
新员工面临着从社会人、从学生到职业人的角色转变,需要有1个积极的职业心态及规范的职业化举止,以适应工作的需要。
培训内容
1、职业形象塑造
塑造专业形象
职业化微笑、眼神
仪容礼仪细节
仪表仪态
场合服饰礼仪
男士职业服饰规范:
西装、衬衫、领带、鞋袜、配饰
女士职业服饰礼仪:
套装、衬衫、鞋袜、配饰
良好的卫生习惯
2、职业素养塑造
接待礼仪的“心”与“形”
接待礼我1切从介绍开始
握手礼仪让感受人间温暖
名片礼仪展示企业形象
座次礼仪体现接待水平
茶水礼仪体现商务价值
中餐宴请礼仪建立人脉
3、有效沟通礼仪
人脉决定你职场的成功指数
价值创造从沟通开始,让您事半功倍
树立良好职场形象,需要您的语言
沟通决定你的职位,与上司沟通技巧
沟通决定你的魅力,与下属沟通技巧
职场应对特殊话题的沟通技巧
职场赞美与批评的沟通礼仪
4、办公室礼仪
养成良好的工作习惯:
人要精神物要整洁说话要和气办事要利落
电脑等办公设备的正确使用
礼仪(接打的注意事项、谁先挂机)
会务礼仪(会议准备、参会礼仪、会中服务、会议善后)
公文礼仪、纸质资料的整理归类与保存
请示汇报:精心准备、条理清晰、注重场合
递接物品(书本、笔、剪刀等)的正确方法
客人来访的正确处理(有预约,无预约)