课程详情

【课程详情】

【淘宝美工客服班课程简介】：无需任何淘宝基础，学习电子商务、淘宝入门，传统行业如何做淘宝，淘宝和天猫的定位，电商安全，客服技能，美工技能。

【淘宝美工客服班入学要求】：有计算机操作基础

【淘宝美工客服班入学测试】：电脑基础测试

【淘宝美工客服班培训服务与资源】：免费辅导开店，货源交流支持，产品拍摄指导，免费活动策划指导，店铺装修模板，一对一店铺诊断指导，学员俱乐部会员，三年内免费更新学习，推荐新学员奖励

##课程介绍###：

【拍照作图】

[单元简介]

通过淘宝摄影培训，迅速掌握淘宝摄影的流程和方法，熟悉淘宝摄影光线的运用，如何布光，如何拍摄产品照片，如何进行图片的后期处理。学习拍摄技巧和产品提取方法,做出最适合电商应用的图片

[主要内容]

（1）单反相机功能介绍

（2）摄影相机与镜头的选择

（3）拍摄构图技巧

（4）用光技巧

（5）室内拍摄技巧

（6）户外拍摄技巧

（7）淘宝影棚器材的配备

（8）淘宝摄影的色彩运用

（9）淘宝摄影构图要求与角度的选择

（11）淘宝摄影师怎样与时装模特沟通

（12）淘宝如何正确的摄影曝光；

（13）淘宝街拍的注意点

（14）淘宝图片的色彩、锐度、尺寸调整、提高商品图片表现力，给图片加商标（L0G0），图片的批处理操作，网上发布图片的最终格式输出。

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【店铺装修】

[单元简介]

从店铺所需要的好图片定位出发，讲解首页和内页设计，旨在提升美工的视觉营销水平

1，淘宝网店配色技巧

（1）RGB色彩模式

（2）CMYK色彩模式

（3）淘宝店铺风格特点和技巧

（4）字体颜色与背景颜色的搭配

（5）冷暖色系色彩搭配技巧

（6）色彩与形象

（7）掌握客户心理运用色彩搭配

（8）调整图像的色调与色彩

（9）宝贝图片处理美化与混合

（10）色彩与营销

（11）自定义图案图片去色与上色

（12）拾色器的讲解

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2，首页布局策略

3，店铺装修基础

4，店铺视觉色彩加减法

5，网店视觉诊断分析

【文案】

[单元简介]

帮助你提炼出自身产品的卖点，并通过具有穿透力的文案来促进成交

[主要内容]

（1）卖点提炼

（2）文案策划

（3）文案编写

（4）描述组织构架

（5）品牌故事打造

（6）描述的布局与设计

【客户服务】

[单元简介]

学习一整套客服服务的使用、快捷短语的编写、子账号的设置，客服的各项准备和工作流程，客服水平和询单转化率的提升，专业客户的重要绩效考核指标；

[主要内容]

（1）售前客服流程

（2）售后客服流程

（3）投诉纠纷处理

（4）旺旺应用技巧

（5）淘宝交易流程

（6）客服接待技巧提升语言亲和力

（7）常用语设置

（8）客户需求解读

（9）常见问题解答

（10）客户关系管理

（11）维系老客户开发新客户

（12）咨询技巧、获得5分好评的技巧

（13）垃圾信息的处理、处理差评的必备技巧