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【课程简介】

杭州晓军民宿服务礼仪培训

1.民宿服务应有的心理素质（0.5节课）。

2.民宿服务的基本原则（0.5节课）。

3.民宿服务人员的举止、表情、声音、语言、着装、面容、手部礼仪（1节课）

4.民宿服务的接待、迎宾、送客、答询、沟通礼仪（1节课）。

5.处置民宿服务冲突礼仪（1节课）。