【课程详情】
| 电子商务网店客服的行业趋势及发展前景 |
| 买卖流程概括 |
| 操作后台基础 |
| 实操必备知识梳理 |
| 快捷方式的综合运用 |
| 客服话术解析 |
| 网络销售技巧实战 |
| 客服营销数据强势解析 |
| 客道精灵及相似工具的使用 |
| 售后问题及中差评处理 |
| 经典案例解析 |
| 职业素养 |
| 知识考核 |
| 实战操作+电商企业参观 |
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