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核心内容】（包含但不限于以下内容）

1、信用风险对企业的影响：

1、信用风险的产生2、信用风险的影响a）呆坏账的影响（案例分析）b）拖欠货款的影响（案例分析）3、信用管理的目标a）信用管理如何扩大销售收入b）信用管理如何规避风险产生

2、逾期账款的催收思路和技巧:

1、企业债务的特性，a）企业为什么会产生欠款b）企业的债务存在怎样的矛盾2、赊销客户的分析3、企业催收政策4、欠款成功回收的因素5、企业追账的原则

3、应收账款管理的方法及实施:

1、应收账款跟踪管理方法2、应收账款管理具体操作，a)RPM过程监控制度b)DS0法：影响DS0的因素、计算DS0的3种方法、如何改善你的DS0c）A/R的总量控制法：使企业的应收账款处于合理水平d）A/R帐龄管理法：制作帐龄记录表、帐龄结构分析、帐龄2维象限图法、帐龄分级管理3、账款难以回收的危险信号客户拖欠十大危险信

4、合同管理及票据管理:

1、如何公司债权，a)公司债权的各种文书有哪些b)公司债权的3大重要文件2、合同管理注意的细节，a)怎么样的合同才有效b)签订合同时需要注意的细节3、票据管理系统4、委托书的管理5、其他管理工具介绍

5、客户信息的获得渠道及使用:

1、预防商业欺诈2、信用管理客户的分类3、新客户所关注的信息点4、老客户所关注的信息点5、核心客户所关注的信息点6、各种信息的来源和使用

6、信用评估技术与方法:

1、信用评估分析框架2、财务分析3、信用评估的综合运用4、信用评估演练

7、信用管理流程的思路和体系建设:

1、全程信用管理模式2、信用管理人员的职责3、信用管理体系的建立4、信用管理制度制订的方法