课程详情

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一、班组长的角色认知——明确你的工作与职责

﹡制造业的发展趋势—由粗放向精细管理转变

﹡不想当经理的班组长不是优秀的班组长

﹡班组长的工作定位—履行三个代表

﹡班组长应具备四种的基本能力

﹡班组长做人做事三项基本原则

﹡班组长的工作范畴、内容与职责

﹡班组长的类型分析与自检

﹡案例分析与讨论

二、培养班组长的组织与协调能力

﹡面对工作任务如何来组织你的部属

﹡如何提升你的工作指派与能力

﹡如何加强团队内与团队间的配合与协调

﹡如何协调整个团队去达成工作绩效

﹡案例分析与讨论

三、培养自己和下属的责任意识——勇于承担责任

﹡班组长的责任在哪里？

﹡如何提高自己与下属的责任意识

﹡如何替上司分担责任--成长的阶梯

﹡如何替下属承担责任--个人魄力的提升

﹡案例分析与讨论

四、培养和提升班组长的执行能力

﹡1执行力——从规划到结果的推进器

﹡为什么好的工作计划总是执行不了，最终半途而废或者一拖再拖？

﹡为什么大家看起来都很忙，结果却不尽人意？

﹡如何提升自己的执行力？

﹡如何培养和塑造自己成为执行型人才？

﹡如何打造班组执行力？

﹡案例分析与讨论

五、沟通能力——管理的核心

﹡正视沟通及其重要性

﹡沟通的原则、心态、与技巧

﹡沟通障碍的产生与防范

﹡报告、、商讨

﹡如何与下属建立相互依赖的关系

﹡如何与上级进行积极有效的沟通

﹡如何与同级进行配合与协作

﹡案例分析与讨论

六、造产品前先造人——员工的培养

﹡管理者的产品是员工的行为

﹡员工心态培养——态度决定一切

﹡培养部下的四种途径

﹡培养部下应有的态度

﹡员工表现不良的原因

﹡纠正部下不良行为的4个步骤

﹡如何做好教育训练-训练四步骤

﹡0JT训练的五项基本原则

﹡卓越的指导艺术—五个重点

﹡案例分析与讨论

七、如何有效地激励、领导员工，建立高绩效的班组团队

﹡四种新型的工作关系

﹡良好氛围塑造应注意的三个方面

﹡正激励与负激励

﹡如何激发部属的工作热情

﹡指责部属的正确方法

﹡如何处置表现不良的部属

﹡如何处理管理人员与员工之间、员工与员工之间矛盾

﹡人性化管理实施技巧

﹡案例分析与讨论

八、发掘问题与解决问题的能力培养

﹡及时发掘问题与解决问题是企业发展的内在动力

﹡面对复杂的工作与环境—如何突破困境

﹡面对问题的心态

﹡管理人员思考问题的五个维度

﹡“问题分析——解决”正确之程序

﹡问题分析及改善五大手法

九、生产现场管理的基石——“6S”管理与目视管理

﹡做好“6S”的关键前提——改变观念

﹡6S推行关键成果之一—提升人员品质

﹡6S推行的三大关键与推行要点

﹡目视管理的四大作用

﹡利用目视管理活用生产信息

﹡目视管理的种类、水准及推行要点

﹡案例分析与研讨

十、班组长工作管理要点

﹡革新管理意识及具重要性

﹡抓住日常管理要点（80/20原理）

﹡决定重点管理项目（工作四象限）

﹡抓住贯穿整个生产过程的主线

﹡让一切都处在掌控之中（问题把握与处理）

﹡案例分析与研讨

十一、生产现场之机、料、法管理

﹡设备管理要点——点检、保养及维护

﹡设备、工模、治具限度的有效利用

﹡物料管理要点——分类、标识、搬运、异常及处理

﹡作业方法管理—有效提升工作效率及确保品质

﹡案例分析与研讨

十二、生产过程控制管理

﹡如何安排和实施具体生产计划

﹡如何对作业人员进行合理安排

﹡如何确保车间或流水线作业顺畅

﹡如何确保生产物料的准时配备

﹡如何运用生产过程的管制工具

﹡如何处理生产异常与及时反馈

﹡生产过程事前、事中、事后控制

﹡生产进度落后应采取的措施与对策

﹡如何避免常见的各种浪费及对策

﹡案例：列举多家跨国公司的生产过程管理实例

十三、班组长自我革新能力培养

﹡经常保持八条危机意识

﹡工作方面的五项自我评鉴

﹡班组长应拥有的五种勇气

﹡班组长应具备的五种习惯

﹡班组长自我提升与成长规划