课程详情

【课程详情】

优秀班组长现场管理实战怎样培训好班组长如何做好员工管理

【培训对象】新晋升的班组长、准备晋升的班组长、生产一线管理人员.

【培训时间】2013年3月9-10日（2天）9:00-12:0013:00-16:00.

【培训费用】1980.00/位

（费用包括教材、午餐、点心、税金，并免费提供教材电子档一份）

可帮忙预定酒店,费用自理.

【培训地点】苏州干将路人才市场

【课程大纲】

部分：优秀班组长角色认知

?班组长的地位

?班组长的职能

?班组管理特点(常见的五种班组长分析)

?班组管理的目标

?上司与下属对班组长的期望

第二部分:班组长员工管理技术：

1、如何搞好班组人际关系

?管理成败的关键-工作关系

?搞好员工关系原则

?与上司关系的处理

?与支持部门关系的处理

?员工常见的四种性格类型

?与不同性格类型员工关系处理要点

?如何管理：班组中的老油条、过去的竞争对手、过去的老同事或老师傅、夜郎自大或有特殊背景的员工、80、90后员工

?如何管理班组中的非正式团体

2、班组长如何有效的工作沟通

?沟通的目的：统一思想、协调行动，沟通不是吵架、赌气、辩论

?倾听的四个级别

?沟通游戏

?提高倾听能力的十技巧

?如何有效的表达

?您沟通的语气与肢体语言

?班组沟通案例分析

3、如何教育训练员工

?职务轮换

?引导员工思考

?0JT在职培训的7个步骤

4、如何有效激励员工

?你应该了解的员工基本信息

?员工的需求是什么

?员工激励的强化原理ABC分析法

?什么原因造就落后员工、什么原因造就优秀员工

第三部分:班组现场管理

1、生产现场常见的七浪费分析

?制造过多的浪费

?等待的浪费

?搬运的浪费

?加工过程中的浪费

?库存的浪费

?动作的浪费

?制造不良品的浪费

2、生产现场5S管理

?物品的定置管理

?物品的物流规划原则

?5S的实施

?5S实施过程中常见问题的解决

?虎头蛇尾、执行不到位、员工抵触、领导不重视等如何解决

3、生产现场目视管理

?什么是目视管理

?目视管理的好处

?生产现场目视管理的常用手法

?颜色管理、标识管理、划线管理、看板管理案例研讨

4、现场改善的利器-工业工程技巧

?什么是防错法、防错法的好处、案例分析、防错法常见技巧

?什么是动作改善分析法、案例分析、动作改善分析法常用技巧

5、生产现场品质的控制方法

?生产现场常用的品质控制系统介绍（首件检验、自检、巡检、终检、出货检验）

?品质问题分析步骤

问题描述、临时措施、原因分析、纠正措施、效果确认、标准化

5W1H方法、5WHY法

?班组长必备的品质分析工具：特性要因图、直方图用法与实例操作

第四部分:班组长综合管理能力提升

1、班会管理：班会的好处、班会如何实施

2、时间管理：事务的重要性、紧急性分析

3、管理心态建设：负责任、持续改进、自信等心理建设

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