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企业内部审核与管理提升---培训大纲(3-4天)
N0 | 时间安排 | 培训主要内容 | 时间安排 | 课程主要内容 | |
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第三天
| 一、企业生命周期与自我掌控 - 企业生命周期及其必然趋势 - 企业适时的自我评估与诊断 - 做“掌控自己的企业” - 审时-度势-调整-竞争-发展 - 讨论:SW0T应用与企业驾驭 二、如何认识和理解“企业经营过程” - 经营过程的“点、线、面” - 成在“面”,败在“点” - 讨论:如何理解“企业经营管理” 三、质量管理体系的理念与方法: 1、IS0与TS体系介绍 - IS0体系结构组成 - IS0体系核心内容 - IS0体系管理理念 - 项目管理 - 过程方法 - 供应链战略 - IS0体系价值理念:两高一低 2、IS0管理体系建立与运行方法 - 过程方法与过程责任 - 过程识别工具--章鱼图 - 过程分析工具--乌龟图 - 三种过程认识:C0P、MP、SP - 乌龟图的理解与使用 - 讨论:企业的核心过程是什么? 四、案列练习与分析 - 过程分析与过程管理(按部门、分组) - 分组汇报、逐一点评 (结合企业实际过程分析) 五、互动交流、答疑解惑 一、汽车行业核心管理工具介绍 1、APQP:先期产品质量实现策划程序 - APQP工作方式 - APQP工作成功的关键点 - APQP与客户产品的同步开发关系 - APQP与PMP关系 讨论:APQP应用情况 2、FMEA:潜在失效模式与后果分析 - 产品设计的DFMEA - 过程设计的PFMEA - FMEA与防错技术 - FMEA方法的扩展应用 讨论:FMEA应用情况 3、SPC:统计过程控制 - SPC应用条件 - SPC应用的两种类型:计量型与计数型 - SPC应用的两种作用:监控与分析 - SPC应用效果:子弹型趋势 讨论:SPC应用情况 3、MSA:测量系统分析 量具与检具的系统管理 - MSA应用的两种类型:计量型与计数型 - MSA的价值与作用 讨论:MSA应用情况 5、PAPP:生产件批准程序(供应商批准) - PPAP的应用时机 - PPAP的动态管理 讨论:PPAP应用情况 | 第二天 | 一、汽车行业质量审核方法介绍 1、讨论课题1:如何认识和理解体系管理与企业管理 2、讨论课题2:认识企业中存在的众多审核 -实施方不同:3种 -内容不同:质量/财务/技术/物流 3、质量管理的3种质量审核方法 - 体系审核 - 过程审核 - 产品审核 4、三种质量审核的区别与 - 从工作方法上理解 - 从管理作用上理解 5、三种质量审核的作用与意义 - 对产品质量的意义 - 对企业管理的意义 6、三种质量审核的有效实施 - PDCA过程方法 - 项目小组方式 7、三种质量审核的本质 - 体系审核与过程审核 - 过程审核与产品审核 - 体系审核与产品审核 8、三种质量审核对提升企业系统化管理的作用 - 监督与监控作用 - 预防与激励作用 - 改进与提高作用 二、企业中各过程对应审核要点及常见缺陷问题 - 各过程审核要点(引导大家讨论分析) - 各过程审核常见问题及整改应对 过程: 1、产品研发过程 2、销售过程 3、生产制造过程 4、仓储管理过程 5、设备/工装管理过程 6、采购与供应商管理过程 7、内部审核过程 8、售后服务过程 9、交付过程 10、培训过程 11、持续改进过程 三、模拟审核:学员轮流阐述审核思路及重点 四、内部审核与管理提升 - 内部审核的统计应用价值 - 看得见的管理提升 五、互动交流、答疑解惑 6、CP:控制计划 - CP是一种什么性质的文件 - CP与过程流程图的关系 - CP与FMEA的关系 - CP与作业指导书的关系 - CP与特殊特性的关系 - CP的动态管理与使用 - CP的广义管理价值与使用 讨论:CP应用情况 7、过程审核 - 过程审核技术方法的由来与特点 - 过程审核的目的、方法、作用与价值 讨论:过程审核现状 8、产品审核 - 产品审核技术方法的由来与特点 - 产品审核的目的、方法、作用于价值 讨论:产品审核现状 二、互动交流、自由提问 - 学员提问(每个学员至少提一个问题,多多不限) - 老师提问 1、你(学员)的岗位职责是什么? 2、针对特定的过程或工作,你如何开展内部审核? 3、内部审核需要注意的关键点有哪些? 4、内部审核工作如何贯彻PDCA? 5、内部审核如何促进企业管理提升? 6、如何应对二方客户审核? 7、如何应对三方认证审核? 8、用自己的话,总结几天的学习内容与收获。 |
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