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KPI绩效管理打印内容发布时间：2009-12-21浏览次数：316589开课时间：长期上课地点：企业内训参考价格：30000元举办机构：苏州安维之企管顾问有限公司报名联系：联系方式/在线报名咨询反馈课程名称KPI绩效管理培训课程时间课程描述如何将公司战略贯彻执行下去？如何培育企业的核心竞争力？如何实施量化管理？如何才能花最少的力量进行有效的管理？如何才能有效地推行绩效考核？诸如此类的问题，怎样才能很好地解决？“KPI”思想的出现为上述问题的解决找到了一条有效途径。她是量化管理领域的重大突破，是帕累托20/80原则在企业管理中的生动应用。注：KPI是“关键绩效指标”的英文“KeyPerformanceIndicator”的缩写。企业关键业绩指标（KPI-KeyProcessIndication）是通过对组织内部某程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基矗KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系是做好绩效管理的关键。一、KPI体系的建立首先明确企业的战略目标，并在企业例会上利用头脑风暴法和鱼骨分析法，找出企业的业务重点。这些业务重点即是企业的关键结果领域，也就是说，这些业务重点是评估企业价值的标准。确定业务重点以后，再用头脑风暴法找出了这些关键结果领域的关键业绩指标(KPI)，这些关键业绩指标定为企业级KPI。然后，各系统的主管对相应系统的KPI进行分解，确定相关的要素目标，分析绩效驱动因数（技术、组织、人），确定实现目标的工作流程，分解出各系统部门级的KPI，确定评价指标体系。接着，各系统的主管和部门的KPI人员一起将KPI进一步细分，分解为更细的KPI及职位的业绩衡量指标，这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。同时这种对KPI体系的建立和测评工作过程本身，就是统一全体员工朝着企业战略目标努力的过程，也必将对各部门管理者的绩效管理工作起到很大的促进作用。制定KPI时，以下几个问题必须考虑：1、所提的KPI含义是什么？其作用是什么？2、是否可衡量？3、用于衡量谁，它是否对此KPI有控制作用？4、所选的KPI是否有重合？建立KPI指标的要点在于流程性、计划性和系统性，指标必须是可以测量的，要按照定性和定量相结合原则，使指标之间具有相对独立性和一定的层次性。课程大纲一、业绩管理的困惑1.为什么社会上产生一种“反绩效考核”的思潮？2.为什么众多企业的绩效考核不如人意、达不到预期的目标？3.不搞绩效考核行不行？4.是否有绩效考核的方法与工具？5.绩效考核的动能到底是什么？6.绩效考核的目的应如何定位？二、KPI目标体系设计的思想、方法与工具1.正确认识与理解KPI2.多种KPI模式效率分析3.将管理思想与要求变成员工的行为4.将公司战略与目标真正落实5.设计KPI的程序6.过程大于结果7.如何对KPI进行量化8.研发与管理职能部门的KPI设计困难如何解决9.设计KPI的方法与常用工具介绍10.可量化的指标怎么办？11.怎样的KPI才是可取的12.谁来设计？13.KPI体系是否通用14.如何应用平衡记分卡？三、KPI设计过程中常见的问题、困难及解决思路1.理解失误2.面面俱到3.追求精细4.数据失真5.马虎应付6.避重就轻五、绩效考核中的经验与教训及解决方案1.HR部门不可大包大揽2.把绩效管理当作额外工作3.天真地追求“简单”、“不投入额外精力”4.缺乏数据支撑，又不想加强基础建设5.考核成为“扣罚”的代名词6.正态分布的正负影响7.如何有效应用正态分布？8.如果不关注过程，考核的价值减少80％9.绩效结果的应用分析（五大绩效误区）10.KPI的“固定”与“稳定”是相对的，动态是永恒的11.千万不要忘记绩效考核的目的课程特色通过众多的练习活动、体验、互动和咨询对话的方式，促进受训者不断深入。全面&系统&实用“系统工具+训练辅导”法持续有效。苏州安维之企管顾问有限公司申航老师简介姓名申航主讲课程:面对面实战销售、KPI绩效管理、门店经营与管理、中国市场营销实战策略、薪酬管理、6S精益管理、目标管理与绩效管理、高效时间管理、与激励、顾问式营销训练性别男专业工商管理讲课费30000元/天所属行业咨询培训电话号码0512-61739073手机号码1391543698018962181889电子邮件szawz@163传真0512-61739073所属地区江苏苏州学历背景南京航空航天大学工商管理案例背景申航培训师：资深企业管理培训师、著名企管/营销策划专家国家注册人力资源管理师、TTT国际注册职业培训师苏州安维之企管顾问有限公司高级培训师全球培训师网注册培训师浙江培训在线高级讲师始终致力于企业战略规范化管理，企业绩效管理，营销实战培训，职业规划，企业生产管理，企业人力资源管理等研究。在六年多的企管培训历程中亲历了中式、日式与美式三种风格各异的管理模式，在企业战略规范化管理，绩效管理，营销实战培训，职业规划，企业生产管理，人力资源管理等方面有着丰富的实践经验。为中石油、娃哈哈集团、波司登集团、椰岛股份、常州天目湖啤酒公司、常州大娘水饺、无锡狮王车业、江苏万得宝实业、江苏淮通物流有限公司、山东久泰化工、上海高斯特日化公司、连云港彩通通信、江苏舒婷鞋业、江苏一剪梅集团化工公司、淮阴辉煌太阳能有限公司、苏州景盟针织、小糊涂神食品公司、山东华盛集团、好人缘酒业、淮阴百货站、上岛咖啡、苏州宝力塑胶有限公司、宿迁宝源塑胶等100多家著名企业提供过管理顾问与培训服务。他带领的的企管团队进驻一家企业，红火一家企业。经他培训过的许多企业面貌焕然一新，，凝聚力和竞争力得到迅速提升。授课风格课程思路的战略性；课程设计的系统性；课程内容的实用性；授课程序的逻辑性；授课氛围的激励性；实践性——课程案例大多来自于自己的实践；互动性——现场回答学员关于绩效的各类问题客户评价“战略管理、绩效管理、成本控制管理、营销管理让企业从一个二流企业上升到今天的啤酒行业前列。”——常州天目湖啤酒公司“通过绩效管理的实施为企业当年多创造效益上千万元。——中国石油天然气股份有限公司江苏分公司在诙谐中让我们学到了新的知识，在练习中让我们提高了技能。——上海高斯特化工有限公司内容实在，符合中国企业的绩效考核情况，效果明显。——连云港彩通通信有限公司深厚的实战经验，扎扎实实的绩效辅导，叫人挺佩服的，这样做绩效管理才有希望。——江苏大娘水饺有限公司申老师讲解的绩效管理，真是符合中国国情，深刻的把握了人们在绩效考核中人的心理变化，制定的指标和管理措施操作简单、高效快捷。——江苏淮通物流有限公司我觉得听申航老师的课是一种享受，他知识面广，旁征博引，喜欢用大家熟悉的故事打比喻，比如锅炉理论、踩单车理论等，形象生动，通俗易懂，我们很欢迎。——江苏一剪梅集团化工公司我听过有些管理专家的课，内容很好，但讲课不生动；我也听过其他一些老师的课，现场气氛很热烈，但内容比较浅显，没什么实质性的东西。申老师的课把两方面的优点结合起来了，既有内容的专业化和理论深度，又能够调动学员参与的热情，这样的老师很难得。——苏州景盟针织有限公司申老师是一个知识丰富，同时又是一个富有激情的管理专家。他能轻松自如地调动大家的学习热情，如果你是正直的和有事业心的人，很难不被他感染，其实他本身就是一本情节生动、富于传奇的书。——江苏宝源塑胶有限公司申老师的记忆力很强，许多数字、名言警句脱口而出，很有演说家的风采，我想，这也是他授课感染力强的因素之一。——山东华盛集团公司申航老师讲课中的许多案例，大多来自他自己的实践，或者是他身边发生的事，所以听起来亲切，容易理解和接受，加上授课时生动的描述，令人难忘。——淮阴辉煌太阳能有限公司