课程详情

【课程详情】

培训意义：1、塑造良好的企业形象和个人职业形象，提高服务礼仪素养，提升个人整体素质2、掌握接待顾客的礼仪细节，让每一位客人宾至如归3、掌握服务礼仪的必备礼节，从细微之处体现对客人的尊重培训对象：服务人员、领班、主管及相关人员培训方式：讲授、案例分析、示范联系、角色模拟、讨论、分析、视频片段等培训目的：自我调整：随着与客户接触的不断加深和服务工作的不断进行，自己所处的具体位置，需要不断的调整。打造阳光心态，树立正确的工作态度