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【课程详情】
培训意义:1、塑造良好的企业形象和个人职业形象,提高服务礼仪素养,提升个人整体素质2、掌握接待顾客的礼仪细节,让每一位客人宾至如归3、掌握服务礼仪的必备礼节,从细微之处体现对客人的尊重培训对象:服务人员、领班、主管及相关人员培训方式:讲授、案例分析、示范联系、角色模拟、讨论、分析、视频片段等培训目的:自我调整:随着与客户接触的不断加深和服务工作的不断进行,自己所处的具体位置,需要不断的调整。打造阳光心态,树立正确的工作态度
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