课程详情

【课程详情】

一、课程背景：

在西方发达国家，从事人力资源管理的人员几乎都具有心理学的知识背景。随着国际化程度的增强，在中国企业中，从实际应用和系统理论的双重角度来学习心理学，是人事管理人员更好从事工作的基础培训。

二、课程收益：

陈述咨询辅导与人力资源管理的关系

描述心理分析技术的理论要义

运用心理投射分析法解读心灵密码

运用心理分析技术招聘、辅导、激励员工

三、讲师介绍：张晓彤

清华远程学堂课程主讲教授、著名人力资源管理专家、培训专家。曾任诺基亚中国投资有限公司人力资源经理、诺基亚学院非技术课课程经理，诺基亚中国投资有限公司部门经理培训部非技术类首席培训师，人力资源开发与管理著名职业经理人、著名职业培训。曾在三家欧美跨国公司就职,其中1994年至2000年就职于诺基亚(中国)投资有限公司人力资源部,先后任人力资源主管,招聘专员,北方区人力资源经理,诺基亚学院非技术课课程经理。2002年至2003年任金蝶软件(中国)有限公司北方区人力资源总监,同时参与企业大学的体系建立。现为专业培训顾问及管理咨询顾问,中国人力资源开发网专家团成员,北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师,北京21世纪光华管理培训中心特聘讲师,北大光华管理学院EMBA班特邀讲师,人力资源开发与管理职业经理人、职业培训讲师。曾先后为北大方正集团、宁波方太厨具公司、中国东方通信公司等几十家企业做过咨询和内训。专长：心理学在企业人力资源管理中的应用;企业人力资源管理中的招聘、培训、绩效等各个管理模块的丰富经验和深入研究;培训课程的开发、企业内训等等。

服务客户：上海广电大厦、民航上海中等专业学校、金陵饭店集团、国际凯莱酒店集团、北京温特莱酒店、长沙华天大酒店、广州胜利宾馆、广西明园、新都酒店等。

四、课程大纲：

模块一：心理学在人力资源运用中的概述

1、心理学对人的系统分析

2、智商IQ，情商EQ，逆境商

模块二：如何看人不走眼—心理学在“选人”中的应用

1、心理测验的定义

2、心理测验工具的特点

3、心理测验的种类

4、从测验结果中快速找出面试的关键点

5、运用心理测验应该注意的问题

6、测评的实操体验和讲评

模块三：“我要培训”和“要我培训”-心理学在“育人”中的应用

1、培训过程中学员的遗忘曲线

2、不同性格学员在培训中的心理反应

3、不同职位的学员在培训中的心理反应

4、不同培训阶段学员的反应

5、如何将培训效果化

模块四：用人之长，容人之短--心理学在“用人”中的应用

1、运用心理类型测验了解个人的特点

2、心理类型与管理风格

3、知己知彼：扩大公开区

4、增进心理相容性

5、以人为本的团队建设

6、团队的使命和共同目标

7、如何利用晕轮效应的心理现象管理“问题员工”

模块五：其实激励并不难--心理学在“留人”中的应用

1、行为学基础

2、马斯洛激励理论在企业中的应用

3、赫茨伯格激励理论在企业中的应用

4、麦柯里兰激励理论在企业中的应用

5、弗隆激励理论在企业中的应用

6、亚当斯激励理论在企业中的应用

模块六：HR给员工的福利--员工的心理健康及维护

1、EAP（员工心理援助）的定义

2、EAP（员工心理援助）的历史

3、EAP服务提供的基本模式

4、职业活动心理帮助计划的基本组成

5、督导或管理训练

6、督导咨询或专业支持

7、现场危急事件处理

8、物质滥用、职场暴力、文化多元性、性骚扰政策的协调处理

9、工作与生活的平衡

10、员工行为健康的管理

11、健康管理

12、行为健康疾病与残疾的管理

13、组织援助（学习计划与训练指导）