【课程详情】
客户是企业的财富,摈弃盲目的产品导向,回归企业的本质--满足客户的需求,率领企业重新创造生机,这似乎已经成为当下本土企业的路径。而如何从对产品和管理的迷恋上回到关注客户?如何从营销回到关注市场本身?这是目前客户关系管理领域最亟待解决的问题
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客户是企业的财富,摈弃盲目的产品导向,回归企业的本质--满足客户的需求,率领企业重新创造生机,这似乎已经成为当下本土企业的路径。而如何从对产品和管理的迷恋上回到关注客户?如何从营销回到关注市场本身?这是目前客户关系管理领域最亟待解决的问题
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