课程详情

【课程详情】

【引言】

在过去的一年里，异军突起的互联网金融与传统金融体系快速融合，以“开放、平等、协作、分享”的互联网精神催生了全新的金融商业模式和客户管理模式，对传统金融业务形成了快速渗透和冲击。

●互联网金融的商业模式本质是什么？

●如何在移动互联时代保持长期竞争力？

●如何应对金融服务营销的互联网化挑战？

这些都值得每一位从业人士深思。参与研修，你能有幸与来自商业银行、保险、证券、基金、信托以及互联网金融机构的同仁们共同分享和探讨互联网金融的实践。

你可能错过一次研修，但不能错过一个时代！

【课程对象】

●金融服务机构管理人员

●互联网金融高级管理人员

●本课程面向金融服务机构、互联网金融从业管理人员参加，要求学员具备一定的金融行业经验，并对互联网金融有基本的思考

【课程收获】

本课程并非理论性研究，而是结合互联网金融实践的模式应用与经验分享，面向金融互联网化的实际课题，以系统化的应用视角，结合领先企业的研究和标杆实践，与您分享互联网金融与金融互联网化的系统思考与实践。

通过本课程的学习，您将收获到：

●理解互联网金融的演进与发展

●理解移动互联网对传统金融的冲击

●认识移动互联时代的金融变革挑战

●理解互联网金融的商业模式

●理解互联网金融运作的新理念

●理解金融支付的互联网化应用

●理解金融服务运作的互联网化

●理解金融营销运作的互联网化

●理解金融互联网化的变革之路

●理解大数据应用对金融精准营销的影响

本课程全程穿插10+个互联网金融案例的深度研讨，涉及：

●移动支付

●第三方支付

●微信银行

●移动银行

●互联网银行

●互联网证券

●互联网保险

●互联网理财

●金融020

●P2P网贷

●精准营销

案例涉及企业包括：花旗银行、汇丰银行、招商银行、美国运通、VISA、前进保险、电子港湾、Kabbage、国泰君安证券、中国平安、阿里巴巴、腾讯金融，以及更多互联网金融的实践案例深度剖析！

【课程特色】

全球视野+前沿理念+实践+深度案例+分享研讨

【课程大纲】

上篇：互联网金融的创新与变革

一、互联网金融的演进发展

●互联网金融的演进：渠道应用到小微金融

●移动互联网的冲击：开放挑战与融合机遇

●互联网金融的特点与比较优势

●互联网金融对传统金融的本质影响

●金融机构面临的互联网化挑战

二、互联网金融商业模式变革

●互联网金融的商业模式创新

●变革之一：支付与结算

●变革之二：信用与风险

●变革之三：产品与交易

●变革之四：服务与营销

●互联网金融业态解读

下篇：金融服务与营销的互联网化

三、金融支付的互联网化

●第三方支付与移动支付

●支付宝的江湖与余额宝的兴起

●谁会赢得移动支付的战争

●互联网信贷热潮背后的信用风险

●互联网带来的金融财户体系变化

四、金融服务的互联网化

●移动互联网加速金融服务的本质回归

●自助服务革命与金融服务模式创新

●互联网金融的客户服务体系变化

●如何服务互联网金融的海量客户

●如何打造互联网金融的服务能力

五、金融营销的互联网化

●移动互联网对金融产品营销的冲击

●移动互联时代的金融营销渠道

●交互式体验营销与精准营销

●金融营销与020模式的融合

●大数据在互联网金融营销中的应用

六、金融互联网化的未来

●互联网与金融：超越渠道的融合

●重塑金融之一：互联网银行

●重塑金融之二：互联网证券

●重塑金融之三：互联网保险

●重塑金融之四：互联网交易

●重塑金融之五：大数据应用

●未来的互联网金融生态圈

【讲师介绍】

史雁军先生是国内知名的客户管理与数字营销专家。

毕业于经济管理学院，曾任中国认证机构国家认可委员会技术专家、工信部客户关系管理专家、客户世界研究院专家、国泰君安证券客户管理首席顾问，在客户管理、忠诚营销、体验管理与数字化营销领域拥有二十年的专业咨询与运营经验。

专注于客户密集型企业的客户管理战略与数字化营销运营，面向金融服务、通信科技、汽车、航空商旅等品牌服务企业，提供客户管理战略、数字化营销与关系营销策略、客户体验管理、营销服务一体化运营、整合营销服务中心运营、客户分级分类与数字化行为分析等领域的专业服务。

专业咨询服务经验包括中国银行、农业银行、交通银行、招商银行、广发银行、中国人寿、中国人保、中国平安、国泰君安证券、国信证券、支付宝、微软、英特尔、西门子、中国移动、中国联通、中国电信、中国华润、联想集团、万科企业等多家全球500强企业及中国百强企业。