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企业应用体系标准成功改进之方法

企业应用体系标准成功改进之方法

  • ¥2682 人气 26
  • 北京朝阳
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普通课程
全日制

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  • 资金担保
  • 质量保障

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【课程详情】

【培训时间】2012年7月20-21日(周五、周六)8:30-11:30;13:30-16:30

【培训地点】北京市海淀区花园东路30号花园商务会馆多功能报告厅

【授课老师】GangleChina

【培训费用】2980元/人(含培训费、午餐费、资料费、精美茶点)

【方式】课程销售部

电话:;;

人:钱老师、石老师、杨老师

邮箱:.

【课程背景】

多年来,大多数企业都推行或认证了TS16949或QS9000及VDA等管理体系标准,也获得了外部认证机构的认证证书,但多数企业并没有真正应用TS16949/QS9000/VDA6.1等管理体系标准实施系统及过程改进,或取得与公司商业目标有关的绩效提升;而恰恰系统和过程改进或持续改进是TS16949/QS9000/VDA6.1等管理体系标准的重要精髓!每当汽车零部件企业的高管谈及系统和过程改进时,大多数反馈都是系统和过程改进的确存在问题!

其实,这些问题都已经得到解决!如美国波音、IBM、中国华为、大众、丰田等企业均有成功实践。越来越多的企业认识到系统和过程是一种强大的企业资产,同样认识到:要步入系统化和科学化管理的殿堂,必须进行有组织的系统和过程改进;必须身体力行地去领导这种改进!这种改进并非一种简单的变化,它并不是提醒人们应该做什么,而需要具体的方法!

本课程将介绍如何通过具体方法成功实现组织的系统和过程改进;掌握这些方法,可以成功实施TS16949/QS9000/VDA6.1等管理体系标准基础上的系统和过程改进!

【课程对象】

公司总裁、部门经理、系统和过程管理部门负责人、质量经理、管理体系部门负责人和成员等。

【课程时间】2天

【课程大纲】

部分:概述

  1. 目前企业流程和管理系统现状
  2. 流程及过程的定义
  3. 传统意义上的流程与过程的区别
  4. 传统的流程优化与系统及过程改进的区别
  5. TS16949/QS9000/VDA6.1等管理体系标准的精髓:满足需求和系统过程改进(持续改进)

第二部分:基于TS16949/QS9000/VDA6.1等管理体系标准系统和过程改进失败原因和案例

  1. 失败案例:系统和过程改进需求和方向不明确(市场、过程、产品);过程中盲目的需求变化
  2. 失败案例:不切实际的时间安排和计划
  3. 失败案例:不恰当的人员配置;缺少专业技术团队,总是相信奇迹
  4. 失败案例:管理者没有强调正确执行的必要;如坚持有计划且有纪律可循的工作方式
  5. 失败案例:低质量的工作的危害;质量不是先考虑的事情,经常因为进度原因而降低质量要求
  6. …………

第三部分:企业成功改进之方法

  1. 理性管理的方法
  • 确定系统过程改进需求和改进方向及改进项
  • 设立具有挑战性长期目标
  • 目标分解
  • 可度量的短期目标
  • 目标评审和跟踪
  • 建立组织过程
  • 商业目标
  • 评价组织过程
  • 识别组织过程改进项
  • 策划与执行系统过程改进
  • 制定具体切实计划
  • 审核/评审计划
  • 协商计划执行方式
  • 如何建立过程改进行动计划及跟踪计划
  • 执行过程行动计划
  • 有纪律的工作

    执行度量和跟踪

    事实和数据的重要性

    监督改进工作和改进成效

  • 基于IDEAL模型的改进流程步骤及行动计划
  • 七个转变步骤
  • IDEALSM 模型
  • 行动计划和成功案例
  • 推广组织过程资产
  • 推广标准过程
  • 监督执行工作
  • 数据预测
  • 可能出现的问题或纠正当前问题
  • 组织过程资产库
    1. 优先质量,不因进度降低质量要求
  • 质量的重要性
  • 犯错误的原因
  • 检查和解决问题的推进
  • 找到并解决问题
  • 有效的问题排除方法
  • 有效管理质量
    1. 管理者的重任
  • 明确目标分解
  • 度量和跟踪目标
  • 改变管理行为
  • 有效的工作新方法
  • 改变员工的工作行为
  • 设立明确而可测的目标及分配、跟踪
  • 目标的管理实现
  • 目标的执行性
  • 业绩、员工行为、工作方法的关联
  • 组织过程能力中管理人员的职责、重任
    1. 组建积极向上的团队
  • 如何组建积极向上的团队
  • 如何激励团队
  • 组建尽责的团队
  • 信任的环境
  • 保持团队的稳定
  • 第四部分:课程总结

    【课程专家】GangleChina

    个人简介:

    1.

    TS16949及五大工具(汽车行业)资深咨询师

    2.

    CMMI(能力成熟度模型)高级咨询师

    3.

    生产管理和现场管理(7S与目视管理、TPM、IE)资深咨询师

    4.

    ISO140001/ISO9001/OHS18001资深咨询师

    5.

    国家注册质量工程师、质量和环境管理体系审核员

    6.

    汽车业和软件业系统过程改进专家、质量管理专家

    7.

    简易绩效管理模型创始人、简易过程改进模型创始人、简易管理12要素模型创始人

    工作经历:

    1.

    历任香港源联(LCD/LCM)集团生产部经理、品质部经理及QS9000体系管理代表

    2.

    历任新生电机集团品质部经理及QS9000系统管理代表、总经理助理

    实践背景:

    GangleChina具有系统的管理理论知识(结构)和丰富的企业管理实践经验。服务过的行业涉及汽车业、IT业、服务业等,能够指导企业有效地改善和提高管理绩效,尤其对企业质量管理、汽车业和软件业系统过程改进、生产管理和现场管理等有深刻地研究和成功实践。

    课程风格:

    培训咨询经验丰富,关注客户需求,提供有针对性的解决方案;注重与各层管理人员的沟通,为客户提供全新的管理思维和模式;注重实效;关注过程,以过程为实现绩效的手段。

    主讲课程:

    1.

    国际标准系列:ISO9001\ISO14001\OHS180001\TS16949标准及五大工具实施和内部审核员培训、新产品质量初期策划、基于ISO9001/TS16949的管理绩效提升

    2.

    品质管理(工具、技术、品质成本)系列:8D手法之问题分析与解决实务班、新旧QC手法、零缺陷品质管理实务、QCC品管圈推行实务培训、TQM全面品质管理实务、QFD质量功能展开、PDCA现场系统解决问题方法、质量管理统计技术与质量数据分析实战

    3.

    简易管理模型系列:简易过程改进模型培训、简易管理12要素模型培训、简易绩效管理模式培训、简易过程改进咨询项目推动

    4.

    CMMI能力成熟度模型系列:CMMI基础和介绍、CMMIL2二级过程域、CMMIL3二级过程域等

    部分客户:

    飞利浦、法雷奥中国、YKK、创维集团、万辉集团、贸联集团、龙易国际、深圳恒波集团、爱迪尔指纹锁、佳能、美达、粤海集团、深圳招商局、中粮集团、艾默生、广州高露洁、广州文冲船厂、广州旺旺集团、深圳信义集团、深圳比亚迪、宁波市圣龙汽车股份有限公司、山西太原富士康集团、

    万辉集团、厦门通士达照明、永昶集团北海公司(北海三洋)、东莞伟易达、深圳怡宝纯洁水、深圳粤海集团、深圳联创电器、深圳光台电子、惠州翡翠滕器、德赛集团、日本APS、深圳水务集团、厦门金龙汽车塑胶、飞毛腿电池、广进汽车电子、新林光电、长沙金悦科技、华为外包方(广州科诺、深圳中博科创、南方博客等)、深圳沃其丰、广州亿程交通信息、广州时代、深圳盛德利武汉分公司、温州分公司、东莞樟木头APM进荣(日本大内制作所)、深圳南岭村先技精工APS(日本)、深圳西乡龙易科技(美国上市公司)、创维集团精密科技有限公司、深圳市松岗兴康科技有限公司、深圳公明凯晋帝、东莞长安新林光电、惠州陈江广进汽车部件、厦门金龙汽车塑胶有限公司、汕头超声集团深圳华丰线路板、台湾欣兴集团全创科技湘潭公司、深圳信义汽车玻璃、厦门通士达照明、东莞石龙科威标识、东莞伟易达、深圳市光台电子、深圳长崎电子、深圳信电电业、IPE广州新豪精密五金、宁波市经贸委《汽车零部件行业培训班》等等。

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