课程详情

时间

知识点

授课内容

课程目标

1

理清思路

确立目标

学员自我介绍

熟知同期学员的名字以及所从事的行业，掌握电子商务的基本表现形式，学会独立注册开店流程并掌握店铺简单装修要领，学会如何做好网店定位工作，以及如何行网商之路，了解电子商务的发展趋势。

电子商务介绍

网店定位

网商之路

课程安排

实战入门

网店注册、认证

玩转旺旺

3

产品发布

买家购物轨迹

了解买家购物行为，掌握发布产品的流程和产品的三大要素，学会策划产品内容页的布局、产品的文案撰写和关联推广产品等知识。熟悉网店美工所需技术支持。

产品发布三大要素

淘宝图片要求

产品文案撰写

关联营销技巧

运费模板制作

图片空间管理

2

图片处理

淘宝图片要求

学会用图片编辑软件对拍摄好的图片进行美化处理，学会使用淘宝助理发布产品掌握模板制作技能和美工常用软件技术

处理入门

网店美工实战

4

拍摄技巧

如何拍摄好商品

掌握产品拍摄的技巧和常见产品的布光方式

产品图片美化处理

常见产品布光方式

网店工具

淘宝助理

熟练掌握网店工具，省时又省力

超级店长

5

店铺装修

选一个适合自己店铺模板

重点掌握如何做好视觉营销，如何做好页面的规划和产品的结构布局。根据前四天的实战总结独立撰写自己店铺的《产品策划》和《店铺装修》方案。

如何做好店铺视觉营销

店招作用大

宝贝分类、友情连接

推荐宝贝、轮播、自定义等

实战总结：店铺装修

6

打造金牌客服

阿里旺旺、E客服、旺遍天下

客服专题篇，主要目的是帮助大家建立店铺完善的服务流程，如何培训新员工以及指导大家做好销售工作和处理好售后问题，从而达到提高店铺形象和提高销售转化率等目的。

新进员工培训

产品知识培训

客户管理系统

客服工作流程

客服沟通技巧

售后处理技巧

9

淘宝客推广

淘宝客推广专题

推广专题先从淘宝买家购物轨迹分析和淘宝流量入口开始，掌握淘宝客表现和展现的多种形式，知道淘宝客推广的意义和手段以及掌柜如何去寻找淘宝客帮推广，在淘客的基础之上去熟悉淘宝的付费推广工具直通车的使用。

10

玩转直通车

数据监控

直通车原理

直通车精准流量推广专题重点要掌握选款推广和市场数据调研，深度掌握直通车推广的各项细节和省钱策略，学会如何去优化好直通车账号和调整直通车关键词和出价，如何控制投入产出比。

直通车账号优化

直通车关键词优化

直通车类目优化

精准流量专题

直通车省钱策略

8

淘宝活动专题

淘宝活动：聚划算、淘金币、
分销平台、VIP活动、新品中心、
试用中心、钻石展位、类目活动等。

淘宝活动推广专题，重点要大家熟悉淘宝的各项活动以及类目活动，要学会如何去筛选活动以及做好活动策划工作和规避活动风险等。

7

天猫专题

天猫介绍、天猫入驻

天猫（原淘宝商城）专题，重点让大家明白 B2C 的在淘宝以及互联网的发展趋势，如何入驻天猫品牌店以及如何运做天猫店铺，学会淘宝的

产品专题天猫运营方案（试运营三个月）

百种常见推广方式

免费、付费

熟悉推广，玩转互联网

网内、网外

11

如何打造爆款

淘宝排名优化

销售秘籍淘宝排名优化如何打造爆款。

打造爆款前期准备

打造爆款过程

12

收获盘点

课程回顾、学员自我学习点评

实战总结篇，十二天课程回顾，要求大家完善产品、服务、装修、运营推广等店铺运营方案并相互讨论改进，把十二天实战学习的内容整理成自己的专业知识。

策划专题：
产品策划、服务体系
视觉营销、运营推广

总结

合影纪念