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汪中求老师简介

汪中求：男，47岁，江西9江人。

9江学院中文系，继续教育学院EMBA。

1984年—1989年某企业集团子弟中学教师

1990年—1991年某企业集团总裁秘书

1992年—1994年香港恒雅（深圳）公司市场部经理

1995年—2000年清华同方股份有限公司（600100）商务部经理

泰豪科技股份有限公司（600590）市场总监

2001年至今北京大学精细化管理研究中心主任

国资委商务职业资格认证委员会主任委员

北京博士德管理顾问公司首席讲师

北京汪中求细节管理咨询公司首席咨询师

著作：

《细节决定成败》，加印89次，2005年发行量即超过100万册；中文繁体字版本外销台湾、香港、新加坡、马来西亚，已翻译出口到越南、韩国

《细节决定成败Ⅱ》，发行量40万册，翻译出口韩国

《精细化管理》（吴宏彪、刘兴旺合著），发行量20万册

处女作《营销人的自我营销》，发行量超过10万册

2008年出版《的中国》（与王筱宇合著），2009年推出《契约精神》，2010年新作《谁能超越丰田》

论文：

在《企业管理》、《中国商业评论》、《经理人》、《销售与市撤、《当代企业世界》、《人力资源》、《经济导报》、《江西日报》、《中国青年报》等报刊杂志上发表《精细化管理的基本理念》、《中国文化中的精细化管理元素漫谈》、《透过细节看日本》、《做好细节的4个习惯》、《回到营销的本质》、《营销不是精彩的忽悠》、《国企人才匮乏原因初探》、《江西迎接WT0的对策》、《老板，客户》、《管理培训该向何处去》等30余篇。

讲授课程：

1.精细化管理

2.精细化营销

3.契约精神

4.0缺陷管理

5.0缺陷工作

6.细节决定成败

7.浪费的都是利润

讲课学校：

北京大学、、中国国防大学、中央党校、浙江大学、武汉大学、东北大学、浙江工商大学、解放军后勤指挥学院、南昌陆军学院等

讲座课程：

《细节决定成败》、《科学管理与领导艺术》、《执行力的境界》、《政府管理的ESC》、《危机管理的7个关键细节》、《大学生的自我营销》

2004年至今，在全国各省市巡回讲座650场，接受培训的学员总数超过37万人；接受培训的单位有中国移动、中国电信、中国工商银行、中国葛洲坝集团、大庆油田、惠普（上海）公司、东风汽车、太原钢铁、中国企业家联合会、国家安全局、国家国防科技工业局、国务院机关事务管理局、2炮司令部、第38集团军、沈阳市政府、成都市委、河南省交通厅、9江市政府等。

王思讲师助理

地址：北京市海淀区西3环北路50号豪柏大厦C1座6层

邮编：100048

精细化管理

（课程提纲）

汪中求

1、精细化管理概述

1、企业管理常识管理是使有限的资源发挥效能的过程。管理包括“管”和“理”，“管”是监督和控制，“理”是逻辑和规律。我们的管理长期以来重“管”轻“理”。管理依靠规则，规则即群体成员共同遵守的可接受的规范和准则。关于事的规则主要是流程、程序，关于人的规则主要是岗位、制度。未经验证的规则是有漏洞的，未经训练的岗位是有风险的。管理的复杂性在于把简单的规则坚持下去。

2、精细化管理定义精细化管理是1种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化使组织管理各单元精确、协同、高效的持续运行

3、如何理解精细化管理企业必须关注相关者的人生幸福企业使命、企业家人格和企业文化的统1上下游的合作不只是企业管理问题，同时也是企业社会责任的1部分

2、精细化管理的3大原则

4、分工合作原则战略的本质是定位，定位的难点是不做什么。

5、持续改进原则问计于客户（“3板斧”调研）问计于员工问计于专家问计于管理层（性价比、资源、文化的考量）

6、造物造人原则管与理职业生涯规划“知识品德”说过程管理

3、实现精细化管理的4个阶段

7、规范化1个组织依靠规则指导下属行为的程度称之为规范化。1个团队的能力不能超出总经理的个人能力是可怕的，也是可悲的。

8、标准化可操作，易执行，能复制标准是你应该接受的工作水平。

9、数据化标准数字化量化考核

10、信息化高度的信息共享

4、精细化管理推进的6个模块

11、决策总经理是管理专家的专家。抓住大事，放开小事，允许错事，防止坏事。领导只有为下属所犯错误承担责任的义务，没有发泄个人情绪的权力。

12、规则基础当我们留下“特殊情况”，我们就给投机钻营者留下了大量的特殊机会；当我们采用“原则上”，我们就已经打算放弃原则。当我们的规则能覆盖我们将要做的所有事情，我们才有做好它的可能。

13、沟通纽带随机沟通

14、技术手段知识工具：鱼刺图、年行事历

15、训练方法意识养成西点执行力“军姿”训练（案例：枣矿）1个人的意识很难改变，管理活动可以通过强制改变行为，长期的行为改变可以达到改变意识的目的。

16、文化中国文化的特点：以道德代宗教，以伦理代法律，远离集团生活，以家庭为组织管理强调“4严”：严格的规则、严肃的执行、严酷的训练和严谨的文化。中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。