中国工商银行九龙山支行2015年精品课
一、课程简介：
加快商业银行业务战略转型是提升商业银行综合竞争力的必然选择。本套课程依据我国商业银行当前业务战略转型的方向是要由单纯的存贷款业务向多元化、综合化方向发展，突出业务发展重点，培育新的业务增长点的工商银行的特点出发，针对：商业银行必须转变经营理念，正确处理好转型与发展的辩证关系；积极培育中小客户市场和优质机构客户市场，扩大客户基础；实施流程再造，提升银行专业服务的整体实力；强化资本管理，推动业务战略转型；加强队伍建设，构建团队营销新模式；加强基础建设，强化风险管理和合规文化建设等方面进行的专业培训，以达到进一步提升工商银行网点中高层管理者水平的目的，提高工商银行网点的整体竞争力的目的。
二、课程设置：
三、讲师介绍：
王永贵：
对外经济贸易大学国际商学院副院长、教授、博士生导师、学科带头人；“百千万工程”国家级人选；中国市场学会常务理事、学术委员会委员；中国高校市场学研究会常务理事、学术委员会委员；中国《营销科学学报》编委，编著《市场营销辞典》，为本科生、硕士生、博士生、mba、emba和高级经理人员和数十家著名企业讲授市场营销（营销管理）、服务营销、客户关系管理、高级市场营销、管理学研究方法等课程。
郝旭光：
对外经济贸易大学人力资源与组织行为学系教授、博士生导师，主要教授决策行为，沟通，行为金融与资本市场监管，领导力等课程，编著《新编市场营销》，多次获得北京市教学名师，教学标兵称号。授课风格幽默，课堂气氛活跃。
袁长军：
对外经济贸易大学金融学院教授，国家智库专家，欧美同学会理事，教育部留学科研基金评审专家，长期从事金融业的教育与培训事业，对中外金融业的管理有非常深刻的专业造诣。拥有丰富的培训经验，对银行营销，服务转型，数据分析等方面的研究有独到的见解和睿智的分析。著有《银行营销学》（清华大学出版社出版）专著。
