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新励成学会如何沟通 实用的道歉技巧

2017-05-23 阅读:157 来源:北京新励成卡耐基口才培训学校
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导读:它是一项大多数人都没有掌握的强大社会技能;它是一种能弥补伤害、恢复关系、抚平伤痕和治愈心灵伤害的仪式。作为力量的象征,它能够抵制生气和防范更深误会的发生。

它是一项大多数人都没有掌握的强大社会技能;它是一种能弥补伤害、恢复关系、抚平伤痕和治愈心灵伤害的仪式。作为力量的象征,它能够抵制生气和防范更深误

会的发生。当它不能弥补已经犯下的错误的时候,它能最大限度地减轻错误带来的伤害。我们也许曾经有意或无意地忽视、小看、背叛、羞辱他人,如果我们对别人

采取这样的行动,将会使自己好受很多。和流行的胜利、成功和完美相比,“它”很少受到人们的关注,它就是我们发自内心的诚恳道歉。

1、你如果没有错,就不要为了息事宁人而认错

这种做法,对任何人都没好处。你要分清深感遗憾和必须道歉这两者的区别,有些事你可以表示遗憾,但不必道歉。

2、给对方发泄心中不快的机会

让对方骂你,将心中的怒气发出来,是挽回友谊的好方法。否则不满淤积在胸中,数年不散,你与对方将永远难修旧好。

3、及时道歉

假若你认为有人得罪了你,而对方没有致歉,那你应该冷静,不要闷闷不乐,更不要生气,也许对方正为如何道歉而不好过呢。

4、请别人代你道歉

如果自己不便于出面,可求助于第三者。可以将自己的歉意或者暗示给你们双方都熟悉的另一位朋友,请求他为你向对方道歉。

5、敢于承担责任

有效的道歉不是一种为自己狡辩的伎俩,更不是要去骗取别人的宽恕,你必须要有责任感,勇于自责,勇于承认过失,才能够真心的道歉。

6、夸大自己的过错

你越是夸大自己的过错,并赞美对方。大多数人受到赞美后,都会不自觉地按赞美的话去做,而且你已经夸大自己的过错了,他不得不原谅你。

7、直截了当的道歉

某件事做错了,某句话说错了,可以开诚布公地直接向对方道歉。可以用“对不起”、“我错了”等话向对方道歉,这种真诚坦白的态度容易得到对方谅解。

8、如果你觉得道歉的话说不出口,可以用别的方式来代替

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