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多年来，软件业界采用了多种方法企图改善软件质量的现状。虽然StandishGroup

的研究指出成功软件的比例变化不大，却并不代表软件业界的努力没有成果。

因为用户对于软件的要求越来越高，导致软件越来越来复杂，失败的概率也相应地越来越大。虽然一些有识之士例如BenChelf

认识到人的因素对于软件产生缺陷至关重要，但是面对这一现实，多数还是朝着使人减少犯错误机会的方向去改进。这无疑是必要的。

但是在短期不能奏效的局面下，在软件生产和使用中“容忍”缺陷是软件业得以生存和发展的关键一环，通俗地说，要与缺陷共舞。