这是性能测试团队向业务部门搜集性能需求的主要阶段。需求可以被认为分为四个方面—业务，技术，系统和团队需求。
业务需求一般通过与主题专家(SME,subject?matter?expert)的会议来搜集。这些人可以是业务分析师和最终用户。当下面内容准备好后，一套全面的业务需求就形成了：
1.应用概要：系统用法的演示使得性能团队得到更高层次的理解，应用是如何被使用的。
2.业务过程列表：最终用户在系统上所执行的关键业务过程列表。3.业务流程：Word文档，详尽记录每个业务过程的精确步骤和屏幕。4.事务列表：业务过程中关键活动的列表—例如登录或转移资金—需要在负载下测量。5.业务过程图：业务流程图说明业务流程的分支条件。a
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