西点战士的十八个标准：一、为使命而工作，并非为老板而工作，客户给自己发薪水；二、凡事全力以赴，决不找借口，借口与成功从来不在同一屋檐下；三、听话照做，立刻执行，认真遵守“当天业绩短信汇报”制度；四、怀有感恩的心，随时随地为客户准备礼品；五、做一个主动倾听者，倾听产生依赖感；六、弘扬团队精神，没有完美的个人，只有完美的团队；七、持续不断地改进，每天进步一点点，同样的错误不犯第二次；八、要有勇气，要有火焰般的激情，要有打动人心的能力；九、诚信守时，坚守承诺；十、大处着眼，小处着手，先思后做，选择比努力更重要；十一、为成功而打扮，为胜利而着装，客户永远不会给你第二次第一印象；十二、说真话，做实事，言行一致，表里如一；十三、全心全意，尽心尽力，保证完成任务，没有任何借口；十四、积极乐观，每日检讨自己，检讨是成功之母；十五、百分之百服务心态，加强人际关系质量，服务到客户感动为止；十六、每天都要做运动，健康充满活力，运动是销售和管理的一部分；十七、每天多付出一点点，凡事主动出击，立刻行动，全力以赴；十八、注重人生品质，提高奋斗追求的标准。
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