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美容院店长如何调动美容师的积极性?

2017-05-11 阅读:147 来源:福州娅蔓妮美容化妆培训学校
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如今美容会所的竞争慢慢加大,顾客少、美容师业绩压力大等等一系列问题导致美容师们纷纷失去干劲,如果一直这样下去的话,美容院迟早是要关门的。那么作为美容院的灵魂美容院店长该如何承担起责任,调动美容师的积极性,改变这种不景气的现象呢?

一、做好绩效考核

当美容院店长在做绩效考核时首先要遵循三大原则,即激励、压力、鼓励。很多店长就只知道一味着追求销量,根本不考虑美容师的感受,导致绩效考核成为美容师们的最不愿意、最不想面对的事情,绩效就像魔鬼般另美容师们烦恼忧愁。其实,这完全违背了绩效考核的原理,不仅会造成美容师流失,还会使美容院名声败坏从而业绩会更加不景气。

二、让美容师感动

强扭的瓜不甜。店长逼着美容师去做事往往达不到预期的效果,甚至会适得其反,这就需要美容院店长运用感动艺术,去感动美容师,让美容师自愿为美容院效力。除了美容院店长要做一些感动的事情外,也要让每个员工都参与进来,共同分享家庭,父母,期望等,让员工感动员工。只有在感动的前提下,大家才会心往一块儿想,力往一块使。

三、店长立军令状

美容院店长要想调动美容师的积极性,不妨立军令状,授旗活动,奖品:奖金、巧克力等,最重要的是在每天晚上评定时现场发放奖金。成功案例分享:通过手机短信让顾客办卡,没有达标的小组,将进行相应的惩罚(惩罚内容由美容院根据不同情况来定)。有个别美容院美容师为了完成销售,在晚上十二点还在给顾客发短信,诉压力求帮助,此块一定要表明一个观点:美容院只是通过活动提升服务,而美容师自己想通过增加人气,亲友团的人数而自己给自己压力等相关观点。

四、对美容师进行奖励

美容师分组后,奖励冠亚军,一般情况下;如100元卡,可考虑员工开张卡提15元钱,总冠军还可得总销售业绩的15%,亚军可得总业绩的5%,总额扣除20%,顾客真正到店后再行发放,10万元卡给到2-3万元的奖励才有积极性。

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