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2015年11月15日，东方礼仪网高级礼仪培训师王新老师为上海电视开放大学松江分校的创业班开展了一天的《商务沟通与公关礼仪》培训。

学员们大部分都拥有自己的企业，部分学员即将迈入创办自己事业的道路，如何在商务沟通互动中获得客户信赖，从而达到销售自己产品和服务的目的，王新老师从沟通内涵出发，通过案例分析的方式展示了信息、思想和情感如何影响沟通效果，进一步明确了沟通的目标和标准；逐步扩展沟通的非语言形式，从眼神和微笑的辅助训练入手增强了沟通的立体效果。下午的课程，王新老师从人际沟通建立和谐度和美感度的大目标出发，提出了完整的人际沟通系统的必要性，公关礼仪的学习为商务沟通创造了良好的背景和框架，商务形象塑造，行为规范的训练，大家在点滴改变中感受到了这次课程带来的收益。