2015年6月9日,东方礼仪与上海臻视眼科医院首次合作,由东方礼仪资深老师孙老师主讲,助教浦老师协助,在培训室开始了第一期长达一天的“服务礼仪”培训。
▲孙老师正在讲解与示范医院工作人员的基本仪容仪表
医院正值装修与准备开业,医院的工作人员却丝毫没有懈怠对学习优质服务的热情。现场主要从医院工作人员的基本仪容仪表、工作仪态及形体训练等多方面着手,立体式提升诊所的服务品质。通过课堂讲授、形象及形体仪态改造,孙老师将细致实用的内容以轻松愉快的互动方式呈现给在场学员,使诊所工作人员在美丽与专业的改造过程中有所领悟,能够学以致用,达到快速提升医院服务品质的目的。
▲孙老师正在为学员们纠正形体,打造优雅的工作姿态
医疗服务事关患者的切身利益,服务品质的提升对于诊所的长期发展起着至关重要的作用。这次授课让在场的学员得到了切身的妆容及仪态改变,相信下一期的“仪态及服务流程礼仪”课程必将会为医院带来更加优质的改变,让我们拭目以待。
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