做大?做强?缔造国际教育“合伙人”神话
--专访优择世通总裁杨杰
2014,教育培训机构如同雨后春笋般的在神州大地上遍地开花,优择世通也是其中一员。8月25日下午,我见到了这家企业的掌舵人-杨杰,从他的气质和言谈举止,我的第一印象是这家教育培训企业与我之前接触的同类企业大不相同,他好像更能够融合儒雅、前卫、大胆等多种不同的风格于一身。
通过聊天,了解到尽管优择世通成立不久,算是行业内的新秀,但是杨杰及其公司高管团队却在这个行业里有着10年以上的从业经验。杨杰本人更是有11年行业经验,亲身见证了行业的发展。
说起创办优择世通的原因,他表示,之前在某教育公司创建全国运营体系并运营多年,也发展成为行业前十名的知名企业,不过后来由于合作伙伴之间的经营理念有冲突,选择了退出后独自创业。他认为,十年间这个行业发生了天翻地覆的变化,企业经营策略必须顺应这种变化而改变,再次创业的他依旧选择了自己最熟悉的教育培训行业,这个公司,完全融入了他个人对这个行业的一些想法。
杨杰说,早期的留学培训加盟行业运营模式是套用高等院校的EMBA、MBA等商务培训的运营模式,结合了西方一些成功学理念,不过随着时代的变化和留学外语培训市场的日渐成熟规范。现在教育加盟后向合作伙伴承诺的后期服务,光靠喊口号是远远不够的,还要在管理上有所突破。我认为一个企业要做大,既需要有精神层面的统一,同时其管理必须结合企业的实践,把总部与各分支的运营模式细化标准做出来,真正做到网站、CRM客户系统共享、新闻喜报共享、学生办理进度共享、境外院校招生信息共享、留学预警风险信息共享、申请经验共享、教学大纲教材共享。说到这里,他从书架取下了几本他们的教材说,目前,在国内我们可以说是唯一一家研究和提供留学雅思培训集团化运作系统的加盟商,我通过这10多年的运营和对中国众多的教育培训加盟机构的研究和实地调研,总结出留学雅思培训前期发展过程中会遇到的各种问题,以及最适合企业的解决法,整理成了各模块一系列的管理运营教程,而优择世通更重要的是他们会派遣他们专业资深老师,深入加盟企业内部实际手把手指导,被他们称为“专业落地师”。
杨杰表示,改革开放三十年,中国留学外语培训市场迅猛发展,对从业人员素质要求更高的留学规划师人才稀缺,加盟后最大的问题就是发展速度过快而服务跟不上。近5年留学外语培训加盟发展是建立在机遇上,没有打下一个足够坚实的基础,因总部各服务支持跟不上,在后期运营中保证学生服务质量能力就比较弱。而如果运营总部不愿意承担服务成本,那这种连锁模式、商业模式都会发生巨变,如果还是一味扩大规模,盯着加盟费用,导致的结果可能是表面上的占有率扩大,实际上竞争会越发激烈。服务的不及时、不健全导致加盟商合作一家倒闭一家,市场份额缩小,同时品牌也垮了。因此必须通过系统化、规范化、标准化、制度化来对加盟商支持服务,以保证我们的股东、合作伙伴的利益。
优择世通不仅仅是一个教育培训机构,而是由教育、投资、实业三个板块构成,秉承“忠诚、专业、健康、快乐”的价值观,以帮助初创型留学培训企业在全球崛起为己任,专注打造中国最专业的留学雅思培训优质企业“孵化器”平台。他们计划在全国15省市县设立分支机构,开始为包括在世界各地的全球华人提供深度培训留学加盟合作。以培训为基础,以实业为基石,以资本运作为源泉,目标锁定留学外语培训所面临的问题。杨杰说,任何的管理理论都有其时代的局限性,更何况中国各省市国情和人均收入不同,这些特质会对加盟创业者实际市场操作提出更为个性化的要求,而这也正是优择世通高管团队所最擅长的。
作为一个培训行业从业者,杨杰给我第一印象是儒雅、睿智、具有文人气质,可是当我知道他的最大爱好时,却让我大为惊讶。他最大爱好是驾车出行他说,一旦坐上驾驶室手握方向盘,就能感到真正的放松和自由。他曾经驱车往返四千余公里北京、蒙古大草原,再到大兴安岭,一望无际的草原让他流连忘返。他说虽然近4000公里长途,车已挂满泥浆,根本看不出来它本来的亮丽色彩,不过对我来说,这的确是一次难忘的出行经历,其实经营企业和长途出行一样,虽然看似危险,但经历了曲折、艰难、险阻,只要执着面对,我们终会领略到别人无法领略的美丽风景。
对于一个成功的教育培训企业而言,优择世通在行业中显得特立独行,而这也许与杨杰本人的风格更加符合,虽然他一直跟我们阐述,他带领团队依然在追求更加卓越的道路上艰难前行,但是务实的风格,使得我们相信这样的领袖带领下的团队,更能够为留学培训加盟创业者们解决实际问题,也会越来越多的受到创业者的欢迎,打造中国留学雅思培训创业“孵化器”平台的规划,对他而言不仅仅是梦想而已,相信将来他们能走出一条属于自己的路,缔造国际教育“合伙人”神话。
左二:杨杰
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