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培训内容

1

营销工具的使用

1、学习淘宝“直通车”的使用 
2、“淘宝客”运营模式的原理及使用 
3、“钻石展位”操作及使用 
4、“超级卖霸”的使用 
5、“限时打折”的营销策略 
6、“搭配套餐”是商家盈利还是顾客实惠 
7、“满就送”促销模式盈利点在哪里 
8、卖家营销利器的使用与基础理念

2

淘宝直通车

1、直通设置 
2、推广计划的创建 
3、宝贝关键词选择 
4、直通车的优化

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推广与优化管理

1、站内推广与优化：站内公告栏、分类区、社区
2、站外推广与优化：博客营销、论坛推广、B2B商业网站、空间、聊天工具
3、宝贝命名优化技巧：如何选取关键词与长尾关键词来推广宝贝
4、宝贝商品营销文案的写作

4

淘宝seo

1、淘宝seo—宝贝标题 
2、淘宝seo—宝贝属性 
3、淘宝seo—店铺名称 
4、淘宝seo—店铺分类 
5、淘宝seo—宝贝图片

5

人气宝贝的打造

1、巧妙刷信誉 
2、刷收藏、流量 
3、巧刷交易量打造热卖宝贝。

6

客服管理解决方案（适合较多客服店铺）

1、新客服如何入职培训
2、如何快速了解商品的知识
3、客服接待与沟通技巧
4、售后及投诉处理
5、老客户如何长期保持维护与管理
6、新产品如何通过客服宣传出去
7、E客服、旺遍天下、客服分流的设置

7

提高转化率

1、关联销售
2、二次销售
3、如何让客户成为你的粉丝

8

交易分歧处理

1、差评如何解决
2、退货的处理办法
3、物流丢失、损坏的解决方案
4、网络的安全防范等