很多酒店管理者都在头疼,为什么自己的酒店经营成果就是不明显呢?其实,很多酒店的业绩下滑,更主要的原因就是它的人力资源中存在着很多问题。如果在日常的工作中不能够妥善处理这些问题,那么自身的经营就会将会变得非常困难。那么,酒店人力资源管理就近更应该如何进行呢?今天成都成富人力资源管理有限公司的工作人员就来为大家讲解一下其中的一些误区。
酒店人力资源管理误区一:劳动力成本核算上存在差错
酒店行业的劳动力成本应当属于变动成本,其中的内容包含了两个方面,分别是用人多少所产生的变动,以及将成本和总的营业收入所产生的比率的变动。很多酒店比较喜欢关注前者的变动,但是往往会无视后者的变动。这种差错的存在,会对酒店的人力资源管理产生误导,甚至还会将酒店的经营方法引向错误的方向。
酒店人力资源管理误区二:对人员创收创利的忽视
酒店管理的绩效考核往往会有很多的欠缺,比如说在酒店中,有的岗位是比较空闲的,而有的岗位则比较忙碌,但是在计算绩效的时候,两者并没有特别明显的差别,这就会影响到员工的工作积极性,甚至还会出现频繁离职的情况,更后影响了酒店的日常经营,导致企业在日常工作中出现无人可用,或者人员工作效率低的情况。
酒店人力资源管理误区三:忽视人员配比
酒店注重硬件的建设本身并没有错,但是如果太过注重这方面的内容而无视了人员的配比,那么客户的服务满意度也是非常有限的。比如说客户在需要打扫的时候找不到清洁人员,需要服务的时候找不到服务员,这些事情都会导致客户的心情变得烦躁,甚至还会导致客户的流失。而不少酒店为了节约成本,有的时候会过于节约人力成本,这就是人力资源管理上一个很大的问题。
以上就是成都成富人力资源管理有限公司整理的一些酒店人力资源管理上的误区介绍了,各位酒店的管理人员想要保证自己的酒店能够顺利完成经营,更好还是应该从各个方面入手,全方位、多角度地进行管理。
温馨提示:未经明确许可,任何网站不得非法盗链及抄袭本站资源;如您引用教头网页面或资源,请注明来源于教头网,谢谢合作!
