利用团队合作来完成工作的情况不断增多。随着信息处理系统的开发，员工在各产品销售网点上能够很容易地获得改善产品质量和提高顾客服务水平所需要的各种信息，因此，企业希望员工能够在如何完成工作方面做出更多的决策。而增加员工责任和控制力的更常用方法之一就是使用团队工作。团队吸收具有各种不同技能的员工，他们通过彼此之间的相互合作来生产一种产品或者提供一项服务。团队常常承担许多原来被认为属于管理人员职权范围内的工作，比如挑选新的团队成员、制定工作时间表、协调与顾客以及企业内其他各单位之间的关系等等。团队在完成工作的同时还执行产品检验和质量控制的活动，这是实现全面质量管理的重要组成部分之一。
团队工作除了具有潜在的激励性优势以外，还能够使采纳团队工作的企业降低成本。许多企业对装配系统进行重组——放弃流水线，转而采取混合操作，将大规模生产与新的工作形式结合起来，员工能够同时完成多项任务、运用多种技能、自行控制工作进展的速度，并且能够生产出整个更终产品。康柏计算机公司的微型生产单元是这种团队工作的一个范例。在苏格兰和得克萨斯的生产厂中，康柏公司的每一台计算机都是由一个个的四人小组拼装起来的。四人中，一人安装零部件，一人将零部件形成组件，两人更终组装成整台电脑。这种新的工作小组导致该公司的生产率提高了51％。
关键词：人力资源师 企业团队合作的优势
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