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教育部留学服务中心国际合作处处长车伟民近日在首届留学趋势与服务创新研讨会上指出,我国目前留学市场已经发生深刻变化,留学服务行业需要进行服务创新应对挑战。
9月6日,教育部留学服务中心国际合作处处长车伟民出席了首届留学趋势与服务创新研讨会,并作了“留学热与教育国际化发展趋势”的主题演讲。在演讲中,车伟民分析了中国留学现状和发展趋势,指出我国出国留学人数规模居世界首位,类别多样,情况复杂,留学服务对象日趋成熟和理性,回国人员快速增加。留学服务机构在促进我国公民自费留学方面发挥了重要作用,但留学服务市场还不成熟,留学服务行业面临挑战。在国内留学市场和跨境教育服务市场发生巨大变化的背景下,我国留学服务机构需要坚定社会责任感,加强服务创新,进一步提升行业形象。教育部留学服务中心会继续支持中介服务机构的发展,同时加强对中外合作办学的审批和对虚假留学信息的监管。
中国留学规模世界居首 海归人数增长快
车伟民介绍说,从留学情况来看,中国规模最大,居世界首位。截止2012年底,在外留学总人数为155.34万人;2012年出国总数39.96万人,比2011年人数增加5.99万人,增长比为17.65%,自2008年起连续四年保持百分之十几的高增长率。现阶段我国出国留学的人数大概相当于1983年全国高校招收的总数。估计2013年将超过45万人。
目前留学呈现出几大特征。一是类别多样,情况复杂,其中自费成为主流,跟前些年相比,出现低龄化趋势,并非指中小学生出国留学。二是分布广泛但相对集中,遍布100多个国际地区,以美、澳、英、加、日为主。三是安全问题凸显,意外事件时有发生。四是留学回国人员持续增多,留学人员作用巨大。
根据留学服务中心发布的《2012年万名留学人员回国就业报告》显示,改革开放以来共109.12万人次回国,回国人员的增幅从2008年起与出国人数保持平行,回流趋势非常明显,且呈现年轻化,24-30岁之间的人群占到归国人员的80%以上,女性高于男性。2012年的归国人员学位以硕士为主,欧洲、亚洲及北美洲依次分布较高,平均留学时间为1.9年,学科主要分布于管理学(30.9%)和经济学(25.6%),其次为工学(17.1%)和文学(11.9%)。 回国就业单位以国企、民企和外企为主。
留学途径多样化 留学服务行业面临挑战
随着扩大教育交流和信息的透明度,中国自费留学途径趋于多样化,主要为个人申请、中介办理、中外办学、预科课程和培训项目五大类,优势风险不一,但仍以留学中介为主。教育部留学中心数据显示,2012年通过中介办理的留学人数占到44%。值得一提的是,很多学生和家长希望出国前能有所准备,因而留学预科和培训项目比较受欢迎。
车伟民在分析留学中介服务市场现状时强调,留学中介机构在促进我国公民自费出国留学方面功不可没,但留学服务市场还不成熟,学生和家长对中介机构普遍持一种既需要又提防的态度,留学服务行业面临挑战,信誉度有待提升。
车伟民着重强调了留学服务行业需要创新。他指出随着信息的日益透明化,服务对象的日趋成熟和理性,以及跨境教育服务市场形势的不断变化,留学服务行业需要进一步规范,留学服务行业亟需提高专业服务水平,包括采用一些新的服务手段。同时政府的监管力度、社会及媒体监督也有待进一步加强,这两种外力与行业自律相结合,将成为行业健康发展的重要推动力。
政府将支持留学服务市场专业化健康化发展
留学中介机构在我国属于特许服务行业,目前有400多家取得了教育部的资格认证。 虽然面临不少挑战,车伟民认为留学中介服务行业未来发展潜力仍然很大。
首先,国内优质教育资源的供需矛盾一直存在。虽然高校不断扩招,上大学比以往容易得多,但优质教育资源仍然紧缺,此外中小学、幼儿园的竞争要比高校更为激烈,也反映了中国家庭对优质教育资源的需求。
其次,中国作为世界上最重要的国际教育市场,在不断开放。现阶段,跨境教育的一个显著特点是采用商业化的推广模式。车伟民介绍说,无论是世界贸易组织WTO,还是我国和很多国家签署的自贸协定,都把跨境教育作为教育服务的一个重要范畴。留学服务行业是全球教育资源配置的助推器和润滑剂,将发挥巨大作用。
此外,政府将继续支持、规划中介服务行业发展,也期待其更专业化的发展。
车伟民对留学服务行业的健康发展提出了愿景。面对未来巨大的市场需求,他希望留学服务行业以人为本、诚实守信,坚定社会责任感,进一步提升行业形象。其次,要增强对市场变化的敏感度和市场发展趋势的感知,认真做好市场调研分析。最后,要加强学习,做好留学目的国的国别研究,了解国校对我国市场需求和发展的认同。
网络服务将是未来留学服务的趋势
在演讲中,车伟民多次提到信息的透明化,认为网络服务将是未来留学服务的趋势。他指出目前网络留学信息存在许多问题,留学方面的虚假和夸大信息可能也涉嫌违法,期望留学服务行业能够诚实守信。
