当 K12 辅导类初创公司开始从各个领域切入在线教育,许多老牌名校经历了不小的危机,比如黄冈网校和北大附中网校,都在竞争中逐渐淡出市场,而老牌名校学而思开始依托线下资源谋求转型:从今年年 初和滴滴出行合作到 “直播 辅导” 模式的建立,学而思网校认为在线教育需要更好的体验。
据学而思网校事业部副总经理冯磊介绍,在线教育的发展经历了三个阶段。在 1.0 时代,以名校名师模式为主,教师和教研团队都不由机构直接管理,技术辅助能力也比较有限;进入 2.0 时代后,各阶段开始进入高清视频领域;现在学而思网校已经实现转型,逐步推出了 “直播 辅导” 的模式,在线教育进入 3.0 时代。
冯磊介绍,早期试水的录播课虽然实现了线上教育,但也出现了一定问题:比如完课率只有 50%。她认为,录播课是强制且缺乏互动的,这违背了学生的学习规律,而且学习过程和效果难以跟踪,因此适应录播课程的人数较少、获客也出现了瓶颈。
去年秋季,学而思网校开始尝试 “直播 辅导” 的模式,采用自主研发的上课系统。直播课每次 100-170 分钟,包括讲师讲课和随堂测评两部分。在这个模式下,授课老师在固定时间以 1 对多的方式进行班课式授课,辅导老师以 1 对 50 的方式随堂辅导,旨在保证机构和家长、学员之间的沟通;另外,一个课程体系内有一对多、一对一等不同的组合形式,能够从 “预习、上课、练习、评析、辅导” 等几方面给予监督。
关于这次转型,学而思网校事业部总经理陈宁昱表示,公司的壁垒在于 “多场景直播”、“大数据教研” 和 “个性化服务”。具体来说,直播将能够依托 PC 端和移动端实现,未来还将涉足 AR、 VR 和电视直播体系,并通过大数据采集跟踪学习成果、辅助教学。
针对目前市场出现的在线 1 对 1 类型的 K12 辅导(比如 36 氪曾介绍过的掌门 1 对 1 和),学而思网校事业部总经理陈宁昱表示,学而思网校和他们赛道不同,这主要体现在学而思以品牌和口碑为主,而且采用大班课的授课方式,这也是学而思的基因决定的。冯磊认为,K12 教育需要氛围,因此 25-50 人的设置比较合理;另外,班课的客单价较低,能更好地适应三、四线城市家庭的收入情况。
获客方面,学而思网校表示,目前已经基本摆脱了传统的线下导流模式,主要通过流量竞价等方式获取,成本在两位数(具体数据未透露)。另外,网校注册用户已经达到 200 万,付费转换率在 12%-20% 之间。
