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托福听力打电话常用的法则介绍

2017-04-20 阅读:95 来源:武汉新航道培训学校
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1.ABCcorporation.MayIhelpyou?

ABC公司,我能帮你什么吗?

这句话算是制式的讲法.一般接起电话的人通常会先报公司的名字"ABCcorporation",然后再说,"MayIhelpyou?"或是如果要更客气一点的话则可以说"HowcanIhelpyou?"(我该怎么帮你?),因为这样的问法表示我‘该’怎么帮你,而非我‘需不需要’帮你?但基本上"MayIhelpyou?"跟"HowcanIhelpyou?"都很常见就是了.

不过如果是机器接的电话,则听到的多半是这样,"ThanksforcallingABCcorporation,ifyouknowyourparty’slastnameorextention,press1.Ifyouwanttorecieveinformationorpublication,press2.Ifyouwanttotalktotheoperator,presspoundsignorremainontheline."(感谢你打电话到ABC来,如果你知道你要找的人的姓或是分机号码,请按1,如果是想要本公司的简介或出版品,请按2,如果是要找总机,请按#,或是请别挂断.

2.Andyouare?

你是?

如果人家打电话来是要找你的上司,"MayItalktoyourmanager?"(我能不能跟你们经理讲话?)这时你总不能糊里糊涂地就把电话拿给经理说,说不定人家是打电话来跟你经理勒索一百万的呢!所以通常我们一定要先确定打电话来的是谁.最客气的问法是,"WhomIamspeakingwith?"或是"WhomamItalkingto?"(我正在跟谁讲话呢?)但是人家一听是像我这种小毛头打电话找他们经理,他们就会用比较口语的说法,"Andyouare?"(你是?)如果人家这样问我,我就可以答,"ThisisBenlin."

像是"Andyouare?"这么口语的英文书上大概学不到,但这却是老美天天在用的句子,只怕你学了之后还不敢用.其实真的不用怕.越简单的句子老美越听得懂.而且事实上"Andyouare?"这句话还有许多适用的场合,例如在公司的接待处(reception).来访的客人如果说,"I’mlookingforMr.Wolf."(我要找伍夫先生)接待小姐就可以反问他,"Andyouare?"(你是?)所以像这种简单又好用的句子大家一定要记起来喔!

3.I’llputheronthephone.Justasecond.

我会请她听电话,请等一下。

Putsomeoneonthephone这个片语就是说请某人听电话.例如你打电话找你女朋友,结果女朋友的同事接了电话,就开始跟你东扯西扯,问你们昨天是不是吵架了啊?什么时候要结婚啦,这时如果你实在不想跟她讲了,就可以说,"Couldyoupleasejustputheronthephone?"(你能不能请她来听电话啊?)反过来如果今天是你接到了电话,结果要找的是别人,你就可以说,"Ok.I’llputheronthephone.Justasecond."(好,我会请她听电话,请稍等一下.)

上面讲的putsomeoneonthephone,指的多半是只有一只电话时,但如果像公司里有许多分机,则用‘转接’transfer或是redirect.会比较恰当.例如同样的情况你可以说,"I’mtransferringyourcall."或是"I’mredirectingyourcall."(我帮你转接到分机给她.)如果是接线生转接的话,他们有时就只简单地说,"Onemoment,please."或是,"OK.I’llputyouthrough."

4.Wouldyoumindholdingforoneminute?

你介不介意稍微等一分钟啊?

在美国如果有机会打电话给客户服务(CustomerService)部门,如果没意外的话都会听到以下的电话录音,"Allofourrepresentitivesarecurrentlybusyservingtheircustomers.Yourcallwillbeansweredinapproximate5minutes"(我们所有的客服人员都在忙着服务他们的顾客,请等五分钟后,就会有人接听你的电话),然后十分钟过去了,"Pleasecontinuetohold,yourcallisveryimportanttous."(请继续等候,你的来电对我们非常重要).所以大家要知道,老美基本上对这种无止境的等待是深恶痛绝的.所以要记得,如果人家打电话来,千万不要因为听不懂就说,"Holdon",然后就跑去求救兵,这对打电话来的人是十分不礼貌的.

如果万不得已一定要请他稍候,我们要客气一点地说,"Wouldyoumindholdingforoneminute?"所以记得要给对方一个明确的时间,例如onesecond或是fiveminites不要让对方无止境地等下去.但是如果一分钟到了你还没忙完,则最好再说一次,"Sorry,Iamstillonthephone.Couldyouholdforanotherminute?"(对不起,我还在讲电话,能不能再请你稍候一分钟.)

5.He’soutforlunch.Wouldyouliketotryagainanhourlater?

他出去吃午餐了,你要不要一小时后再打来?

受到中文的影响,许多人要讲某人‘出去’吃午餐了常会说成,"Hewentoutforlunch."其实这个went是多余的,通常老美只讲beoutforsomething就行了.如果要再简化一点,单说,"Heisonlunch."或是"Heison(lunch)break."(他正在休息时间.)这样子也可以.

如果别人要找的人不在,通常我们有二种选择,第一种是请别人晚点再打来,除了像例句用tryagain/callagain之外,我们也可以用callback/tryback这样的讲法.例如你可以建议别人,"Whydon’tyoucallbackin30minutes?"(你何不30分钟后再打来呢?)第二种选择就是请对方留言,客气一点的讲法是,"MayItakeyourmessage?"或是"Wouldyouliketoleaveamessage?"(你想留言吗?)

以上就是托福听力中关于电话段子的相关法则,大家在听到类似段子的时候,就可以根据本文分析,更清楚的了解文意,从而增加托福听力答题的准确性。

更多资讯请参考武汉新航道学校:houxue/xuexiao/5293/

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