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沟通技巧培训

2017-04-11 阅读:142 来源:北京环球凯来口才管理培训
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  沟通技巧培训?小编简单的和大家介绍几种沟通的方法,和大家共同学习。沟通按照沟通对象的不同分为很多种,这些在关于沟通的教材或者培训上都有介绍,我们就不在这里啰嗦了。我们就说几种实用的方法吧!

  1、与人沟通保适当的距离,距离太近有时亲密度没有达到就会让人不舒服,距离太远又显得特别生分,通常为45cm至120cm。

  2、我们先开口说话的时候,第一句要有礼貌,第二句通常使用询问句,询问的内容通常容易让人回答,而且要询问回答结果是“是”的问题,连续三个是的回答可以消除人的第一抗拒点。

  3、当沟通开始的时候我们要注意倾听,时不时的询问一下,这样会激发沟通者的说话欲望。

  4、沟通要让人感觉被重视,说话的时候要注意关注沟通者。

  5、最重要的是沟通的时候一定要用心,尤其是做销售的朋友,要让顾客有种你站在他的角度替他考虑的感觉。

  6、说话的时候要保持微笑,这个很重要,但常常被忽视。俗话说:不打笑脸人。

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