月嫂，是近些年来愈发火爆的一个特殊行业，因为巨大的市场需求推动使得“月嫂”不同于一般的家政服务人员。没有育儿经验，也没有长辈在身边照顾的年轻妈妈，在面对柔弱娇嫩的新生宝宝时往往手足无措，这时聘请一个月嫂就能拥有一个健康舒适的月子，并学习如何照顾宝宝。可是在花了大价钱请了月嫂回家后，很多妈妈却和月嫂争执和矛盾，甚至闹得不可开交，这到底是怎么回事呢？新妈妈应该如何与月嫂相处呢？
１．什么是月嫂
确切说，“月嫂”是一种高级的家政服务，是母婴护理人员的俗称，主要专业护理产妇与新生儿，服务的内容以月子护理为主，新生儿的护理占８０％，产妇的护理占２０％。月嫂属于高级家政人员，不同于一般的家政护理员，通常情况下，月嫂工作集保姆、护士、厨师、保育员的工作性质于一身。 月嫂专门照料坐月子的新妈妈和新生宝宝，她们所具备的专业知识是其他家政人员无法对比的。通常情况下，月嫂上岗前都会经过严格、系统的培训，掌握产后护理知识和科学育儿知识。
２．如何选择月嫂
月嫂市场鱼龙混杂，练就一双火眼金睛也并非一朝一夕。不过掌握一些基本的筛选原则还是可以挑到一位经验丰富的好月嫂。
（1）身体状况良好
刚生完宝宝，新妈妈极其柔弱，再加上一个新生宝宝，可谓“弱上加弱”。如果月嫂身上携带着某些病菌，在照顾护理新妈妈和宝宝时传染了病菌可就糟了。因此身体健康是挑选好月嫂的基本条件，正规的月嫂中介会对月嫂进行全面的身体检查，包括乙肝两对半、肝功能、妇科检查等体检项目，身体健康者才有资格做月嫂。
（2）具备专业护理资格
月嫂必须通过专门的培训并经过考核之后，取得相应的证书才能上岗。因为月嫂具备了专业的护理知识才能更好的照顾新妈妈和新生儿。国家制证中心文件规定目前的育婴方面证书只颁发了３级（高级育婴师）、４级（育婴师）和５级（育婴员）。
（3）性格相匹配
月嫂的工作特点是周期短、强度大、项目多、难度高。而且毕竟是要与新妈妈和宝宝朝夕相处的，因此选择性格相容的月嫂非常重要。手脚麻利的月嫂可能会被认为做事不够细心，而温柔体贴的月嫂又可能被嫌做事太拖拉。毕竟月嫂不是机器，与其在雇佣之后闹矛盾，不如在雇用前把自己的要求尽量讲清楚，并在接触过程中对月嫂的性格进行初步了解。根据目前市面上的情况来看，年龄在４０～５０岁的“奶奶型”月嫂更受欢迎。
（4）生活心态积极
月嫂每天面对宝宝和新妈妈，这个需要呵护和耐心的群体离不开特别的的关心和爱护，那么月嫂一定要热爱这份事业，在工作过程中足够耐心、细心，心态也要乐观积极，以免影响本就神经敏感的新妈妈。
３．月嫂会做哪些
月嫂的服务内容基本包括以下几点：
（1）新妈妈方面：
生活方面：保持室内卫生，观察产妇身体情况，清洗、消毒产妇的衣物、床褥，在产妇不能自理时帮产妇擦洗身体，照顾产妇的饮食起居。帮助产妇清洗、热敷、按摩乳房，减轻乳房胀痛，指导新妈妈正确的哺乳。
产后恢复：为恢复产妇体型，指导新妈妈恢复身材。
营养配餐：合理安排产后妈妈的饮食，制作月子餐。
心理指导：多和新妈妈进行语言沟通和疏导，交流育婴经验。
（2）小宝宝方面：
生活方面：保持室内卫生，照顾新生宝宝的饮食起居，包括喂水、喂奶、洗澡，换尿布、换衣物。
专业护理：为婴儿测量体温，对婴儿物品进行消毒，尿不湿、奶瓶、衣服、毛巾等婴儿生活用品进行清洗、消毒，观察婴儿的身体情况。
疾病护理：观察婴儿大小便有无异常，预防尿布疹、鹅口疮等常见病的发生，发现异常会及时提醒。
日常护理：为提高婴儿协调能力，给婴儿做抚触、游泳等活动，指导新妈妈掌握育儿技能。
４．新妈妈与月嫂如何共处
（1）尊重月嫂
如今的社会讲求人人平等，月嫂不是“丫鬟、佣人”，这只是一份工作而已。所以妈妈们要尊重月嫂，对月嫂平等视之，支持她的工作。如果家庭成员并不赞成请月嫂，那就等商量好了再请。聘请月嫂时也要让她大概了解自己家里的情况，和月嫂聊聊家庭的生活习惯和注意事项，以免月嫂无意中和家庭成员产生矛盾冲突。
（2）信任月嫂
人与人更基本的信任还是要有的，“疑人不用，用人不疑”。如果月嫂工作到位，那么及时给予肯定和夸赞能让月嫂信任感倍增，也能融洽关系。在面试月嫂时可以问一些关于育儿的问题，看看月嫂是否对育儿有所了解。
（3）其他成员也要尊重月嫂
妈妈、婆婆或者其他家庭成员可能都会在产后帮忙照顾新妈妈，那么在聘请月嫂前也要与她们商量一下，请她们也尊重“月嫂”，不要总是与月嫂意见相左，有什么不同观点先统一意见，由一个人专门和“月嫂”沟通。
(4)别依赖月嫂
请月嫂毕竟属于一种辅助手段，并非一种保险手段，在这个期间宝宝和产妇还是有可能遇到各种问题，如果并非月嫂的工作失误就不能把责任全推到月嫂身上。再者，虽说“月嫂”是７？２４小时服务，但是月嫂也需要休息，否则也会影响照顾宝宝和妈妈的精力。新妈妈和其他家庭成员也不要抱有“雇主”的心态随意下达任务，不要打乱月嫂正常的工作计划。
如果“月嫂”的护理方法和你了解的有出入不妨先听听她的想法。每个人都有自己的知识和经验，如果月嫂的方法好当然可以采用；如果比较有疑虑也可以咨询医生或专业人士。
请“月嫂”是现代城市家庭中比较普遍的做法，她可以让妈妈们轻松应对坐月子这段时间遇到的大事小情，有一个人陪伴在妈妈身边也会让新妈妈感到安心。所以，和月嫂融洽的相处一定会学到很多知识，更好的哺育宝宝，而相处的关键还在于相互的理解和信任。
