20年IT行业从业经验（涉及系统集成、软件开发等领域），15年IT服务管理经验（涉及专项服务、技术支持、运维保障、顾问咨询等领域），12年高校工作经验（涉及教学及教务管理）
曾为海关总署、国税总局、中国移动、中国联通、国家开发银行、日本三菱银行、中国惠普、西门子（中国）、华晨宝马、北京现代等单位讲授ITIL、ISO 20000、PRINCE2等课程
曾主持海信集团、链接地产、北京地税、中航技工贸、用友集团等单位的ITSM咨询项目
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