天津室内设计培训教你怎么跳过与客户沟通的雷区
目前市场环境导致室内设计都是偏向于营销类,也就是谈单,在室内设计中有句话:谁懂客户,谁拿订单。这句话很有道理,因为这个行业早已不是十几年前的年代,那个时候家里装修都是自己做,装饰陈设都在问度娘,而现在生活水平和审美的提高,让人们迫切的想提高自己的居住环境,室内设计应运而生,能满足不同种类的客户要求当然在室内设计吃得开,而且容易积累回头客。
在满足客户要求前,你先要了解自己的业务能力,然后再与客户交流的过程中,通过客户穿衣谈吐行为举止,以及喜欢的陈设类型等等,判断客户的性格,找到合适的交流方式,使得自己的设计作品得到客户的满意认可。
你首先要了解你的服务对象,是比较爱挑剔,还是风格严谨,或是比较内向不善言谈,与不同的人在谈单过程中需要的技巧也不尽相同。当你掌握了与不同的人沟通技巧之后,很容易在室内设计中做到游刃有余。
除了沟通的技巧以外,你的基础业务能力也要掌握,毕竟客户喜欢装专业的人。职位和与之相关的行业作品,一些专业的术语,国内国际上比较流行的作品和发展方向,陈设流程,家居设计,色彩应用设计,家具照明设计,软装市场应用,布艺的材料材质色彩风格等等的全案实战必须做到心里有底。
很多设计师抱怨客户不懂设计,但是我们不能要求每一个客户都有设计感,客户们的要求不应该成为我们的设计阻碍,违背客户要求的产品从本质上来讲就是不合格不完整的。面对这样的现象就出现了很对唯客户是从的设计师,他们一年也有很多的作品,但仔细看先去都是千篇一律,没有自己的设计理念元素,那样丢失了设计师原本的初衷,而完完全全成为了绘图者,只是按照客户的要求去做,没有自己的想法,也就失去了设计师的灵魂。
优秀的室内设计师会把客户的要求与自己的设计理念相结合,成功的把客户的要求变为设计作品的特色,不仅满足了客户, 还让自己的设计发挥出来,有时候还会起到意想不到的结果。
以上就是诚筑说室内设计老师对于新人从业者的建议,希望每个人都能成为拥有自己设计灵魂的合格设计师。
