企业人力资源管理师三级（第三版）
轻松搞定6章难点+易错易混知识点
第一章人力资源规划
1．概念、定义易错易混鉴定点解析
（1）岗位规范与工作说明书
①涉及的内容不同；②二者所突出的主题不同；③具体的结构形式不同。
（2）劳动定额与劳动定员
①从概念的内涵来看，企业定员与劳动定额的内涵是完全一致的。②从计量单位来看，劳动定员与劳动定额所采用的劳动时间单位只是长度不同。③从实施和应用的范围来看，企业中可以实行定额的人员，也可以实行定员管理；而不能实行定额的人员，仍可实行定员管理。④从制定的方法来看，制定企业定员的方法与劳动定额存在着直接的联系或是制定劳动定额的基本方法。
企业定员与劳动定额的共同点，即两者都是对人力消耗所规定的限额，只是粗细不同、计量单位不同、应用范围不同而已。
例如，2013年5月真题，第41题：以下关于劳动定员与定额的说法错误的是（）。
（A）劳动定额是劳动定员的发展形式（B）两者都是对人力消耗所规定的限额
（C）二者劳动时间采用的单位长度不同（D）劳动定员与劳动定额的内涵完全一致
答案：A
（3）企业人力资源费用与人力资源管理费用
企业人力资源费用包括人工成本和人力资源管理费用，前者是指支付给员工的费用，如工资、福利、保险等；后者是指人力资源管理部门开展人力资源管理活动的经费，如招聘费用、培训费用等。
人力资源管理费用是指企业在一个生产经营周期内，人力资源管理部门的全部管理活动的费用支出，它是计划期内人力资源管理活动得以正常运行的资金保证。包括招聘费用、培训费用、劳动争议处理费用。
2．程序、步骤易错易混鉴定点解析
（1）工作岗位分析的程序与工作岗位分析准备阶段的程序
工作岗位分析的程序包括准备阶段、调查阶段、总结阶段3个阶段；准备阶段共有5项工作；准备阶段的第二项任务设计岗位调查方案的程序又包括5项内容。这是一处极易混淆的知识点，考生在复习和考试时应理清知识脉络，明确考点之间的联系和区别，避免混淆。
例如，2008年5月真题，简答题第1题：在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作？
解析：①根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。②设计岗位调查方案。③做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义。④根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。⑤对工作分析的人员进行必要的培训。
（2）审核人力资源费用预算的基本程序与人力资源费用支出控制的程序
审核人力资源费用预算的基本程序：①检查项目是否齐全，尤其是那些子项目。②注意国家有关政策的变化，是否涉及人员费用项目的增加、变更或废止，特别是那些涉及员工权益的资金管理、社会保险等重要项目。
人力资源费用支出控制的程序：①制定控制标准；②人力资源费用支出控制的实施；③差异的处理。
考生在考试中应注意看清考题题干，认真区分所考知识点，快速甄别答题要点，避免陷入误区而出现“答非所问”的现象。
3．第三版教材比较旧版－新增内容
（1）企业组织结构图的绘制（第一节）
企业组织结构的概念；企业组织机构设置的原则；现代企业组织结构的类型；组织结构设计后的实施要则；组织结构图的基本图示；绘制组织结构图的前期准备；绘制组织结构图的基本方法。
（2）企业劳动定额管理（第三节第一单元、第二单元、第三单元）
劳动定额水平；劳动定额的修订；劳动定额统计与分析。
（3）人力资源费用预算的审核（第四节第一单元中）
企业人力资源费用的构成：①人工成本；②人力资源管理费用。
审核人力资源费用预算的基本程序部分新增了表1-4人工成本预算表。
4．第三版教材比较旧版－删掉内容
（1）“第二版教材”中的工作岗位设计部分在第三版教程中已删掉。
（2）“第二版教材”中的人力资源管理制度规划部分在第三版教程中已删掉。
5．第1章难点梳理与解析（按题型）
（1）方案设计题：组织结构图的绘制。详见以下3张PPT（其中第2张是错误的）。
（2）简答题：流程步骤鉴定点－工作岗位分析的程序三个阶段
（3）计算分析题：修改劳动定额的方法－简易修改法
（4）计算/案例分析题：劳动定额完成程度指标
（5）计算分析题：按劳动效率定员－年度任务并考虑废品率时
（6）计算分析题：运用概率推断确定经济合理的医务人员人数
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