美容美发店在进行市场定位时,首先要了解自身的优势,为了更快地接近成功,发挥自身的优势是非常重要的。下面我们针对不同的美容美发店进行定位描述。
1.综合型的美容美发店的有效定位
所谓综合型的美容美发店,多是营业面积较大,服务项目较多的大型美容美发店,这一类的美容美发店在定位上比较难以明确,不过也可以根据自身优势,进行有效的市场定位。
顾客群定位:
收入丰厚的白领女性,拥有个人成功事业的女性,他们是美容美发店最具消费能力和最活跃的顾客。由于他们在生意场上或职业场合的社会角色分量的加重,其对美容美发的要求已远远超出“面部美容”范畴,而进入更深层次的、“整体美容”“心理美容”。因此,她需要寻找一个“既能适合个人身份又能满足其社会地位”的美容美发休闲场所。
该顾客群年龄一般在30~45岁之间,其月收入不低于3000元,80%以上的人具备高学历,在服饰上讲究不同场合搭配不同的服饰,以显示其个人内在气质。
顾客群消费心理:
这类顾客具有超前的消费意识,注重消费的附加价值,属比较成熟的消费群体。她们具有一定的美容美发知识,注重产品的品牌和内在品质,不追求短期的产品功效,以高档产品为中心,在消费时不吝惜金钱。
营销模式定位:
针对这种顾客群,对其消费需求进行分析后可以形成“会员制营销”模式的经营定位。实施会员制,必须有一整套“会员发展、管理、组织办法”和“会员章程”,并需要精心设计会员卡的类别及所享有的权益或优惠。
经营项目定位:美容、美发、减肥、健身、桑拿等多种服务项目综合一体。
2.专业美容院的有效定位
专业美容院在单体经营规模上角3综合型美容美发店要小,根据投资规模也分不同层面的专业美容院,专业美容院服务项目类别也比较少,但会通过一两个特色项目带动其他消费。
顾客群定位:
年龄大约在25~45岁之间,多为都市女性,工作和收入都比较稳定,她们是社会消费的主流群体,也是美容消费最大的一个群体。
顾客心理:
这类顾客群,有学识,对美容的认可程度高,也非常在意其容貌和形象,有一定的美容知识,对美容院的专业程度比较在意,在美容消费上比较理性。
营销模式定位:
针对此顾客,专业美容院应以突出的专业形象建立起顾客的信任度,例如邀请美容专家驻店,举办专业美容知识讲座等策略,建立起美容院的专业形象,从而获得顾客的认可。