太原执业药师培训?(一)药品分配过失处理流程
1.由病人在取药窗口及时发现的分配过失,应立即予以更换,执业中药师培训班并真挚抱歉。
2.病人脱离取药窗口后又返回药房投诉发药错误时,首要应根据处方核对病人投诉的真实性,承认是分配过失后,详细分析和处理如下
3.过失一经证明,药房负责人在活跃处理的一起,应立即向科主任及科质量管理安排陈述。
(二)药品分配过失的陈述
过失发作后当事人应立即陈述小组负责人,由小组负责人、质量负责人及当事人对过失进行全部查询,并向主管领导和主管部门提交一份“药品分配过失陈述”。内容如下:
(1)药房是怎么发现该过失的。
(2)承认过失发作的进程、细节。
(3)查询承认导致过失发作的因素。
(4)病人的处理。
(5)整改办法。
(6)处理意见。
(7)当事人的文字说明。
(8)处方的复印件。
太原执业药师培训?(三)改进办法
(1)对根绝再次发作相似过失提出详细主张。
(2)必要时药房主任或药店司理应修订处方分配工作流程,以利于避免或减少相似过失的发作。
(3)药房主任或药店司理应将发作的严重过失向医疗机构、药政管理部门陈述,咨询电话:13934588884分享经验,一起根绝严重过失的发作。
(4)展开有针对性的训练。
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