【学生情况】
学生姓名：周同学
学历：大专毕业
韩语等级：topik4级
开学时间：2013年12月份
申请院校：仁荷大学
【案例回顾】
其实，这个学生对于我是很特殊的，因为直到现在学生已经奔赴韩国，我都没有见过学生本人，长久以来都只是通过qq、电话去联络。
家庭变故一度中断孩子留学梦
学生之前有韩国交换生的经历，所以韩语水平是非常不错的，但是由于当时家庭出现重大变故没有让学生继续留在韩国，所以父母感觉愧对孩子，没有给孩子提供一个良好的学习氛围和环境，同时，孩子也强烈希望再去韩国一圆自己的留学。
当时周同学已经在国内工作，由于家人不希望再耽误孩子的前程，希望费用。
学生上班时间不固定咨询顾问利用休息时间与学生沟通联系
虽然周同学老家是南通的，周同学的爸爸也在南通，但是孩子却在泰州跟阿姨生活在一起，所以，这就给后续材料的收集和准备带来了一些困扰。而且学生上班时间不稳定，大部分时间白天联系不到学生，只能晚上9点之后才能联系到沟通材料问题。我们就牺牲业余时间，加班加点的联系孩子帮助他准备材料，只要能按时提交材料，我们的牺牲都是值得的。完善的后续服务给整个留学画上了一个圆满的句号，获得家长和学生的一致好评。
担保金无法一次性存入鑫泉积极与学校沟通终被录取
因为学生父母是做生意的资金常常都在周转之中，一次性拿出一笔大额的费用存在银行给父母生意带来很大难度，当时差点就在指定时间凑不出钱，通过我们努力跟学校沟通，放宽了提交截止时间，材料如期寄到了韩国学校。
学生在本月初已经平安到达韩国了，对于后续的接机、住宿安排都非常满意，更是表达了对于这半年来我们全体员工辛苦和努力的感激之情。我们也会一如既往的关心孩子在韩国的学习和生活，给客户提供无微不至的服务。
【总结】
综上所述，签约之前，急家长之所急，让家长了解到我们会站在家长和学生的立场，帮助他们去考虑问题、解决问题。不管过程多么的曲折，付出了多少艰辛和汗水，鑫泉一定会竭尽全力帮助学生完成留学梦。
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