中新网9月22日电作为中国手机维修行业发展的一个重要节点，9月17日，由商务部委托中国电子商会起草的《移动通讯终端售后服务规范》(以下简称《规范》)于山东通讯城召开的全国手机售后服务大会上正式发布。《规范》将在维修服务标准化方面，规范当前行业乱象，引导行业健康有序发展。
2015全国手机售后服务大会在山东通讯城成功召开
据中国电子商会售后服务专委会秘书长林汉钟介绍，目前手机出货量每年以亿计，其维修需求巨大。而与此同时，也存在服务态度低下、价格不透明、标准模糊等问题。当前手机售后服务现状，可谓机会与挑战并存。
《移动通讯终端售后服务规范》宣贯优秀示范基地授牌仪式
对此，商务部委托中国电子商会组织起草《规范》，也旨在抓住机遇，规范行业，促进发展。企业和个人消费者都将受惠。在《规范》标准下更好地提供售后维修服务，也成为行业的共识。大会主要协办单位——山东通讯城，作为行业领先企业，也与三星、华为、小米等优秀企业参与了《规范》的共同起草工作。此次大会上，山东通讯城还被授牌为“《移动通讯终端售后服务规范》优秀宣贯基地”，山东通讯城总经理徐弘毅表示，山东通讯城将在服务标准、服务质量上与同行增强互动交流，不断提供更多更好的服务措施，推动手机售后服务行业新发展。而如“三星智能服务车”等新型移动式的售后运营模式，也成为《规范》发布影响下业界良好的反应之一。
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