任何一门语言，我们所必须学的包括“听、说、读、写”，以难易程度来区分，应该是“读”最简单，再来是“写”，再来是“听”，“说”应该是其中最困难的部分。
在外企工作，“读”和“写”是无法避免的，而且随着时间的磨炼，这两方面的能力，自然而然就会增强，“听”的部分，机会也还算多，也一定得用英语，至于“说”的部分，如果你不是直接报告给老外，或是因为工作性质需要与国外联络，事实上，是不太有机会“说”英语的，除非自己很有勇气，在公司遇到老外，就主动和他们聊聊天，甚至更积极一点，下班约老外出去吃饭或喝两杯。
进外企一两年后，英语的读和写，大致已经没什么问题了，除了碰到少数比较特殊的情况，写e-mail可能会话比较长的时间，平常的业务往来，大多不会花太多时间，但是，英文的“听”和“说”，可就没那么容易了。
受国内的英语教育，基本上，是完全不具备“听”和“说”的能力。很多人刚进外企时，如果老员工不在，电话响了，都不会去接，因为外企的一般电话，大部分是国外打过来的，如果听不懂就很丢脸，所以干脆不去接比较保险。
刚进入外企时，一般的员工主要是写一些报表，或者支持业务去拜访客户，在刚开始的时候，沟通都不用讲英语。过一段时间，在业务上的需要，很多人被迫必须开始听英语及说英语。刚开始接到国外来电的时候，只能简单的响应，其实有一半以上听不懂，只好在电话结束后，再用e-mail确认，我想他们一定觉得很奇怪，不是电话中都已经讲清楚了吗？因此，刚开始的那段时间，尽可能的利用e-mail与国外联络，一方面不用怕听不懂对方的问题，另一方面不用怕如何用英语去描述回答。这样久而久之，你的表达能力够了，头脑里也自然记得了一些商务上的对话，这样一来，英语对你来说就一点也不恐惧了。
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