【课程背景】
这是一门帮助二手车企业实现利润倍增的极具实用价值的课程，对于从事二手车收购、销售、中介和经营业务的企业和个人具有非凡意义。良好的二手车营销工作，是建立融洽的交易氛围，塑造良好的品牌形象，吸引更多的市场关注，获得更多的交易机会的前提。如何打造品牌？如何开发市场？如何吸引客户？如何形成差异化？如何留住客户？如何促进成交？如何使客户产生后续价值？如何获得更多利润？如何建立持续的市场竞争力？这些都是二手车营销的核心任务。本课程就是专门针对上述问题进行实战研讨的专业体系，有志于在二手车行业发展的朋友请注意，要成为未来二手车市场的赢家，本课程是成功者的必修课之一。
【项目背景】
近年来，国内二手车市场快速发展，市场竞争日益升级，人才供应频频告急，严重制约二手车行业的发展。鉴于国内二手车专业教育基础薄弱，从业人员无处获取专业教育支持，2012年起中国二手车教育协会独家承办开发国内首套二手车专业人才教育体系——全国二手车商务岗位资格课程体系。课程体系涵盖二手车评估、营销、咨询、置换、拍卖、整备、认证、管理等专业岗位课题，由中国二手车教育研究院、中国汽车培训网等专业机构全程支持，组建资深二手车行业专家团队研发。课程均针对国内市场特点，借鉴国外成功经验，结合行业发展趋势，是目前国内二手车商务领域最前沿、最实用和最权威的专业实战课程体系。
【服务机构】
中国二手车教育协会认证，中国二手车商业联合会注册
由中国二手车教育研究院，中国二手车教育网专业承办
本课程由中国汽车培训网提供全程专业技术及服务支持
【服务优势】
*国内顶尖的专业平台与专业机构联合提供服务
*国内领先的实战化实用型二手车课程培训服务
*国内一流的二手车行业专家全程倾情授课服务
*国内首创的快乐成长教学新模式温馨贴身服务
【课程对象】
从事二手车收购、销售、经纪、服务岗位人员及即将进入二手车行业发展的人士。
【课程目标】
学习实用二手车营销技能，掌握市场分析、市场开拓与客户服务等实用营销技能的要点，研讨差异化营销服务的思路与方案。
【课程特点】
*不为应付考试，以学会为目的，以实用为原则
*剔除无用内容，拧干理论水分，精髓实战内容
*资深专家授课，案例互动教学，易学易懂易记
*拒绝价格虚高，高性价比服务，收费合理厚道
【课程收获】
*掌握核心技术，真正学会技能，真本事学到手
*结识同学资源，加入专业圈子，获取宝贵人脉
*获得名师指点，结缘知名机构，加入高端平台
*拿到专业证书，获得注册认可，得到专业支持
【课程师资】
资深二手车行业专家授课，均具备十年以上的二手车行业经验，理论功底扎实，实战经验丰富，业内知名专家。参与本课程教学服务的师资，均系中国二手车教育研究院推荐专家，中国二手车教育协会认证师资，专业能力及授课水平均已经过权威机构认可，全程授课质量保证。
【课程实施】
专业流程阐述+方案举例解说+实景案例教学+车辆实操训练
【课程学时】
面授班全程3天3晚，共36学时；远程班视频学习2天+面授、考核1天1晚
【课程安排】
模块一开班仪式、开班测试
模块二二手车营销专业技术概述
二手车营销的基本任务
二手车客户的特征分析
成功营销的三大策略
征服客户的三大法宝
营销师的职业素养
模块三建设差异化的二手车品牌
建设具有亲和力的品牌
二手车品牌企划与命名
模式与渠道的差异化
产品与价格组合差异化
形象与服务差异化
塑造专业的门店形象
模块四班级交流活动
模块五销售原理与市场开发技术
销售的成功公式
销售原理与成功销售三要素
冰山原理与销售漏斗管理
挖掘潜在客户的六大渠道
四大类客户特征与应对技巧
模块六建立二手车销售服务流程
运用销售流程的好处
运用销售话术的好处
销售话术开发方法举例
建立简单实用的销售流程
模块七专题互动：网络营销与微信营销技术如何在二手车领域应用？
模块八二手车销售的专业技巧
二手车销售服务的原则
客户接待的要点和技巧
需求探寻的要点和技巧
产品展示的要点和技巧
试乘试驾的要点和技巧
价格商谈的要点和技巧
临门一脚：促成的技巧
过户服务手续办理技巧
成交与交车的技巧
模块九客户管理与客户满意度管理
什么是客户满意度
严肃对待客户不满
老客户价值不容忽视
客户满意度的原理
二手车的客户利益分析
二手车客户满意的关键点
如何与老客户交朋友
老客户资源的运用
模块十结业仪式与结业考试
【课程考试】
学员在正式授课之前与授课结束之后，均须参加一次考试。全程参加学习者可免考获得初级认证。课前考试是对学员进行专业能力摸底，测试结果不与认证挂钩，仅作为授课和交流的参考，以便更好的贴近学员需求组织教学。课后考试即认证考核，考试范围不超出授课范围，主要考评实战和运用能力。认证考核分为笔试和操作，总分均为100分，两项考核均达60分以上可获中级认证，两项考核均达80分以上可获高级认证（高级认证另需提交论文一篇并通过评审）。
【课程证书】
凡参加本课程学习，并最终通过考试合格者，均可取得中国二手车教育协会《二手车商务营销师》商务岗位资格认证，同时获得中国二手车商业联合会相应注册认证。证书及注册信息均可在协会官网中国二手车教育网在线查询。
【课程费用】
中级、高级远程班1580元/人，面授班2580元/人（均包含300元报名费）。另加300元可申请双级认证。企业内训75000元/套，认证费300元/人/级。
【课程地点】
本课程常年开课，开班城市为北京/上海/长沙/广州/西安/沈阳/厦门/昆明。2014年上半年培训开班计划如下：
【报名程序】
报名咨询->提交资料->资料审核->预交费用->报名完成->参加课程
【报名条件】
-二手车商务岗位资格认证可分为初、中、高、专业、专家五级
-初、中级报名条件：最低18周岁，高中学历，有驾证，有一定汽车基础知识者
-高级认证报名条件：最低24周岁，高中学历，有驾证，三年二手车从业经历者
-专业级认证的条件：最低30周岁，大专学历，有高级，五年二手车从业经历者
【报名资料】
已填写报名表1份，身份证复印件1份、学历证复印件1份、免冠大一寸照2张
办理报名即为依据要求真实、完整的提交报考资料，如报名表，证件，照片等
外地学员可以委托朋友前来办理报名，也可通过电话沟通确认后，发快递报名
报名表下载：
（注：上述报名材料可接受扫描清晰的电子版）
【报名咨询】
湖南长沙星沙开元中路88号星隆国际广场28楼Tel:QQ:
