提起惟楚竞才,几乎长沙所有的家长和培训行业都不会陌生。这是一家2011年启动运营,在教育主管部门的大力支持和指导下,短短1年时间便发展成为拥有多个旗舰校区,同期报名学员近万,口碑良好且集中学、小学和一对一个性化教育三大项目于一体的知名培训品牌。这是一家多名高管有全国超大型培训集团运营管理经验的品牌学校;这是一家富有创新精神的学校,他们以独特的“不追明星追名师”的构建体系、以“给学生提供最好的教育、给家长提供最好的服务”的办学宗旨、以培训效果突出形成的口碑营销模式及以趣味、实效为主导的授课模式让无数传统培训学校自叹不如……
到底是什么原因短时间内成就了惟楚竞才今日的辉煌?是什么魅力让学员和家长对惟楚竞才趋之若鹜?为什么“好老师都在惟楚竞才”成了长沙的流行语言?惟楚竞才有着哪些现代办学新理念?惟楚竞才模式给我们留下了什么样的参考和反思?在惟楚竞才高速发展和好口碑的背后是否还存在危机?让我们一起走进惟楚竞才,一起解读这所学校。
惟楚竞才模式的成功可以概括总结为以下八个方面:
一、先进独特的办学理念与办学目标;
二、优秀的教师团队及与之配套的独特的教师培养监督体系;
三、高屋建瓴的市场营销理念;
四、拥有一流学生生源;
五、拥有服务和咨询提供为主导的网络扩展平台;
六、符合家长、学生心理和市场需求且行之有效的课程体系;
七、学生考入一流中学、大学的人数比例要明显高于一般培训学校;
八、公司高层的人格魅力及良好的企业文化;
下面,我们仅选择上述特点中最有代表性的三个方面进行深度剖析。
一、先进的办学理念与办学目标;
在惟楚竞才的各类宣传中,我们发现其办学理念和学校使命就是“给学生最好的教育,给家长最好的服务;为中国青少年成长作出贡献”。带给学生学科知识的同时,更注重学生的成才、成长、成功和成人。惟楚竞才的领导在谈到学校办学理念和发展理念时多次提到一个词——精英教育,什么是精英教育呢?学校领导谈起了他们倡导的“精英教育计划”,即为最有潜力、个性、天赋的学生提供最优秀的指导教师和优质教育资源,帮助他们脱颖而出,成为中国未来各行业的优秀者、精英或领导者。简言之精英教育就是“培优”。几年前,培训班就是“补习、补差”的代名词,似乎只有成绩差的同学才有参加补习班的必要。而惟楚竞才从成立之初就确定了“培优”的发展方向。惟楚竞才吸引了大量学习能力较强、潜力较大的学生,通过名师的用心辅导,学习成绩大幅攀升。这些学生就成了其它学生的榜样,更多的学生也就蜂拥而至。
纵观惟楚竞才的快速发展,精英和培优教育的理念始终得到贯彻,成为惟楚竞才发展的灵魂与根本。惟楚人津津乐道的一句话就是:“我们最自豪的事就是能够辅导全长沙最优秀的学生,并得到他们的认可”。惟楚竞才的两条宣传口号也可以看出这种思想:“惟楚竞才是‘长沙优秀学生俱乐部’”,“没有进四大名校不遗憾,到惟楚竞才与四大名校学生做同学”。
正是惟楚竞才把“精英和培优教育”这一理念深入人心,彻底颠覆了大家心目中“培训就等于补差”的观点,树立了“好学生更应当参加补习和提升”这一理念。使得惟楚竞才在中小学培训市场中真正抓住了与同行相比较的差异性——先抓优质生市常优质生就是榜样,优质生就是号召力,随着这一最具有榜样力量和号召力的优质生群体陆续跨入惟楚竞才校门时,他们已经在给惟楚竞才带来了良好口碑和空前荣誉。长沙城市不大,长沙人特别重视教育,长沙人遇好事也喜欢分享和传播,长沙这种人文环境注定让惟楚竞才这个教育培训品牌以良好的声誉走进了每个市民的心里,在这里“好学生集中赢”便成了惟楚竞才的代名词。
在办学目标上,惟楚竞才最初只希望做“长沙理科教育第一品牌”,因为当时长沙培训界几大名师巨头如化学彭光头(彭勇)、化学杨过——“过哥”(杨绍阳),数学张宇、数学龙哥(龙星剑),物理狂人周用等加盟,学校明显感觉定位于长沙第一理科教育培训品牌名不虚传。而随着语文肖晖晖的“学语文就是学做人,兴趣决定分数”、英语老师迷死李(李炜)的“听说引路、励志学习、志趣结合”、英语老师静子(赵静)的“趣味至上,提分第一”等老师授课效果和风格的影响,惟楚竞才文科发展势头也锐不可当,2011年秋,学校的语文、英语培训人数与数理化三科培训人数已经平分秋色,英语培训人数更是仅次于数学而排名第二。基于此,学校的办学目标调整为“湖南省中小学课外培训高端品牌”。
惟楚竞才高层在学校发展过程中无疑具有对教育培训市场敏锐的观察力和超乎想像的市场再定位能力,而且具有对品牌战略方向的精准判断力。学校了解到很多孩子喜欢在“培优”的基础上做到单科遥遥领先,或在弱势科目上短期提分,孩子开始选择一对一学习,惟楚学优一对一成为了首选品牌,学校高层将一对一发展作为惟楚竞才发展的又一个重心,目前学优一对一品牌在长沙拥有6个学习中心,成为长沙学子单科迅速提分的个性化高端品牌。
二、优秀的教师团队及与之配套的独特的教师培养监督体系
惟楚竞才是长沙第一家提出“不追明星追名师”的培训学校,名师战略有两大优势:一是名师教学能让孩子喜欢老师,因为喜欢老师而爱上学科,因为爱上学科所以成绩提高快!二是作为“精英教育”理念下以“培优”为己任,来的学生大部分是成绩十分优秀的孩子,一定要有与之匹配的好老师,所谓名师才能出高徒。惟楚竞才名师战略让越来越多孩子慕名而来,他们走进惟楚竞才课堂,亲身感受名师教学、构建对科目的学习兴趣,从而达到大幅提高学科分数的目的。
面对机遇和挑战,人才竞争才是根本的竞争,人才优势才是最大的优势,名师是一个培训学校赖以生存和发展的根本。但笔者带着一个困扰整个培训行业的问题请教了惟楚竞才领导:名师出名后是否稳定?惟楚竞才领导给予了肯定的回答:自从学校推出“不追明星追名师”以来,名师队伍非常稳定。担心名师“跳槽”的学校可以借鉴惟楚竞才的成功经验:1、实施名师战略,首先要有一批属于学校自身的学高身正的名师队伍。学校重点要把好招聘关,将师德和忠诚度作为选拔老师的首要条件;2、名师战略的核心是名师团队,名师只有在团队中才发挥名师效益,通过名师团队形成学校品牌效应,学校的品牌效应就会反过来产生对名师的吸引力,惟楚竞才现在成为很多名师向往的学校就是例证;3、名师战略还是要落实到待遇,惟楚竞才学校的名师整体薪酬无疑在这个行业中最具有竞争力;4、让名师成长是留住名师的最好方法。惟楚竞才为名师之间的交流、培训、相互学习提供了一个很好的氛围,学校提出来的口号是“名师当然要与名师为伍”;5、惟楚竞才建立了一套科学、严格的考核体系,形成了“五位一体”的师资监督成长机制,即通过学生、家长、网络平台、教学教研组、课程部等对老师进行全方位监督,老师在课堂的责任心、授课手法和讲课质量均得到了极大地提升,名师也因此得到更多的尊重和认可。
三、高屋建瓴的市场营销理念
长沙教育培训行业对惟楚竞才的市场营销手段早有领略,一开始很多学校对惟楚竞才送资料、建网站等活动“嗤之以鼻”,认为这些营销方法根本就不叫做营销;一个月之后,部分学校开始跟风效仿;现在,很多学校迫于压力明显地加大了营销创新的步伐。惟楚竞才营销深层次的理念到底是什么呢?
“领头雁”效应:领头雁就是标杆、是榜样,代表雁队前进的方向,惟楚竞才在两个方面成功运用了“领头雁”效应,一是精英教育(培优)思路网罗了大批优质学员——领头雁,他们在惟楚竞才学习效果好,产生了口碑效应,来学习的学员越来越多。惟楚竞才网罗这些好学生也煞费苦心,如初、高中学生年级成绩第一名全免费学习,年级前十名不同程度优惠;小升初学生班级第一名即享全免费学习。这么多尖子生集中在惟楚竞才学习,学校也被称为“好学生集中赢”(指好学生都在这里集中学习效果一定非常好,一定会“赢”);第二个方面就是实施名师授课战略,好老师在惟楚竞才就像明星一样受到追捧,“点报”名师班在惟楚竞才成了时尚和风气。当然,名师也是领头雁,他们吸引了更多优秀老师加盟,也吸引了更多优秀学员来学习。这样看来,惟楚竞才实施的精英教育战略和名师授课战略本身就是最好的营销战略。
服务效应:“服务是最好的营销”,这句话在惟楚竞才从高层到基层员工都耳熟能详。传统的服务理念就是多用礼貌语言、多微笑、倒倒水等。而惟楚竞才认为,这些都仅仅是表层服务现象。什么叫服务,真正的服务是用心、急客户之所需的一种给予。惟楚竞才做的几件事明显体现了他们服务营销的高明:
1、赠送初升高《红宝书》——长沙初升高指导用书;2、赠送小升初《蓝宝书》——拨开长沙小升初迷雾的宝书;3、一年以来,“惟楚论学之家庭教育讲座公益行”活动在十几所学校近百个班级成功开展,内容涉及:《如何将成功传给下一代》、《小升初如何过渡》、《初中学习策略》、《小升初、初升高择校策略》以及各科学习技巧讲座和中高考志愿填写讲座等。
“依赖路径”效应:长沙的培训学校不重视网络营销的力量和影响,大部分培训学校根本就没有网站,而在北上广这些大城市,网络招生越来越成为招生的主流。惟楚竞才成立之初就将网站建设作为重大营销战略之一,网站内容涵盖“小升初”、“初升高”、“高考”、“择校”、“名师”等各类信息,还有名校的各类复习资料和考试试卷免费下载等,很多学生和老师已经习惯于每周上惟楚竞才网站看一看,浏览最新的信息和资料,甚至有很多老师会直接打电话到教务部索求名校资料,这就形成了“要优质教育资源就找惟楚竞才”的依赖现象和依赖路径,由此带来的生源也不计其数。