成都公司礼仪培训?跟着全球进入新一轮知识型经济竞赛中,充分与加强工作训练师队伍是建造和前进公司与社会整体竞赛力的主要一环,目前商场急需20~30万礼仪训练师。
礼仪的基础知识介绍!
礼貌用语
1.职工应自觉地运用礼貌服务用语,运用“五声”不用“四语”五声:送声、迎声、称谢声、问好声、歉声四语:鄙视语、怄气语、烦躁语、否定语
2.礼貌用语的运用办法
1)留意说话时的仪态2)留意挑选词语
3)留意言语简练,中心要杰出4)留意言语、语调、语速
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礼仪常识介绍,你值得拥有!
招待来访礼仪
1、招待人员对来访者,通常应动身握手相迎。
2、不能冷落了来访者,要仔细倾听来访者的叙说。
3、对来访者的意见和观念不要轻率表态。
4、对立即可办理的事,应当场答复。
5、有电话打来或有新的来访者,应尽量让他人招待。
6、对来访者的无礼请求或过错意见,应有礼貌地回绝。
7、假如要结束招待,能够婉辞提出托言或用动身地身形言语告诉对方就此结束说话。
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