最新积分入户专业推介-客户服务管理师
2015年深圳市积分入户热门工种最新推介-客户服务管理师,高积分、易通过,由广东营销学会(深圳)-深圳市森鑫源职业培训学校教学点独家培训。
经广东省劳动和社会保障厅职业技能鉴定指导中心认可,广东营销学会(深圳)-深圳市森鑫源职业培训学校,作为举办国家职业资格客户服务管理师资格鉴定考前培训单位。是深圳市唯一具有客户服务管理师资质的培训机构。
客户服务管理师专业由广东营销学会权威专家团队、《客户服务管理师》教材编委、客户服务管理师高级考评员,对该项目进行专业管理,资深客服专家、学者授课,考试通过率高,入户积分高达90分,是深圳市积分入户首选工种。
学员经培训,考核合格,由广东省劳动和社会保障厅职业技能鉴定中心,核发《客户服务管理师》国家职业资格证书。此证书全国通用,为上岗及用人单位聘用、录用和晋升的重要依据,经换证可作为出国劳务职业资格证明。是深圳市积分入户热门工种,客户服务管理师(国家职业资格二级),积90分,助理客户服务管理师(国家职业资格三级),积40分,
培训内容
按照《客户服务管理师国家职业标准》要求,培训采用上述“标准”和指定统一教材等技术资源,结合相应的职业资格鉴定考核的知识、技能内容,开展客户服务职业道德基本知识、客户服务基础知识、相关法律法规知识、客户服务策划、客户服务提供、客户服务改进等。
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