好的交互设计必然少不了用户研究,因为我们只有通过用户研究,才能知道用户的需求、知道用户想要什么、知道用户讨厌什么,才能做出真正让用户喜欢的设计。
交互时代新一期的交互设计进阶班又开了,有许多新的学员在接触到用户研究之后都表示然并卵,根本无从下手,虽然知道用户研究十分的重要,但是到底该怎么做?今天,交互时代就和大家分享一下,我们在做交互设计的时候,如何开始用户研究。
在之前,交互时代看过这么一篇国外的文章,Frog的ErinSanders提出了这么一个概念,就是下图的“用研学习圈”,当然,大家不用管ErinSanders是谁,我们只要知道这个人要给我们说的学习方法是怎样的就好哈哈。
而这位外国友人就把用户研究分为5步来进行,这5个步骤分别是目标、假设、方法、执行、整合。其中目标、假设、方法都是用来提出问题与解答问题的,然后利用我们所得出的结果找到我们在用户研究中需要了解什么内容。
1、目标
即是我们在整个设计过程中,有哪些是我们要掌握的,哪些是我们还不太明白的。而目标的意思就是我们要达到目标需要解决哪些问题。
2、假设
我们认为已知的内容。我们团队的假设是什么?在用户行为习惯和可能的解决方案方面,我们认为我们知道哪些信息?
在目标制定完毕之后,我们需要“假设”,在用户行为习惯和我们要解决的问题方案之中,我们应该假设我们如何来解决。
3、方法
这时候我们需要选择怎样的研究方式,我们在解决了以上问题之后,这些内容整理为一页可以给人看的交互原型,然后我们就可以通过预定的方法来收集信息了。
4、执行
通过目标、假设的出来的方法进行数据收集的执行。
5、整合
解答我们要研究的问题,证实或证伪我们的假设。分析我们搜集到的数据,找到发现其中隐含的机遇和启示。
实际上用户研究有许多方法去完成,没有绝对的套路。有经验的交互设计师基本上都会根据产品的种类与特色结合用户的使用环境来进行用户研究,我们不能只用一种方式来面向所有产品进行用户研究,那样所得出来的结果,很可能会有所偏差。
以上就是交互时代为大家分享的进行用户研究的方式,想要了解更多关于交互设计、UI设计的知识,就多多关注交互时代官网吧,或者拿起手机扫描下方二维码也可以接受交互时代最新资讯哦。
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