部分（A段）：计算机应用基础
1、计算机硬件结构，逐一列举计算机硬件系统中的核心组成部件，并讲解这些组件的连接控制方法和主要性能指标。
2、WINDOWS 2000/XP的安装、基本操作和简单设置。
3、应用软件OFFICE 2003的安装和基本操作。
4、Word 2000/2003字处理软件基本操作和高级使用技巧。
5、Excel 2000/2003表格处理软件基本操作和高级使用技巧。
6、PowerPoint 2000/2003 演示文稿制作软件基本操作和高级使用技巧。
7、常用办公设备的使用和维护。
8、常用办公软件的安装使用
9、Internet应用。
10、计算机组装维护 第二部分（A段）：网络基础与Windows网络操作系统
1、计算机网络的概念、历史、功能、组成、分类、应用和发展
2、数据通信技术
3、计算机网络的拓扑结构
4、计算机网络体系结构、OSI模型、IEEE802规范
5、TCP/IP模型、IP编址及子网划分
6、以太网技术、广域网技术
7、无线局域网技术
8、操作系统的发展。
9、操作系统和网络操作系统的概念。
10、 Windows Server 2003的安装、使用、管理和维护。
包括 Windows Server 2003的安装、管理用户、 Windows Server 2003 文件和打印系统、磁盘管理、AD中的用户和组及策略、代理管理、AD中组策略的应用和管理安全机制等。
11、 Windows Server 2003提供的网络服务功能，包括DHCP服务器、DNS服务器、Internet 信息服务、Mail服务器、路由、NAT与代理服务功能等。
12、Windows Server 2003 的优化和故障恢复
第三部分（B段）： Linux 网络操作系统
1、安装和配置Red Hat Linux企业版
2、常用命令的使用
3、系统帮助的使用
4、VI编辑器的使用
5、对用户、组、进程和可移动设备进行管理
6、实现DNS、DHCP、WWW、FTP、E-Mail服务器
7、实现文件和打印机的共享
8、基于Linux的主机安全
9、职业指导课（一） 第四部分（C段）：交换与路由技术
1、层二交换技术
2、交换机的配置和管理
3、虚拟局域网VLAN、VPN技术
4、路由器的工作原理、配置与管理
5、路由协议
6、静态路由配置、动态路由配置
7、NAT的原理与配置
8、访问控制列表ACL的配置
9、远程访问的基本概念
10、PPP、ISDN、FR的工作原理与配置 | 第五部分（C段）:结构化综合布线技术
1、综合布线的基本概念与基础知识
2、综合布线系统
3、综合布线介质与设备
4、网络综合布线系统的线槽规格和品种
5、网络布线工程系统设计技术
6、网络布线工程施工实用技术
7、网络布线工程的验收与鉴定
8、机房管理
9、结构化综合布线方案实例
第六部分（C段）：网络管理技术
1、网络管理的概述
2、网络管理的功能
3、SNMP网络管理协议
4、网络管理的原理
5、网络管理的配置与实现
6、网管平台的搭建
7、网管软件的使用
8、网络故障管理
9、计费管理与日志管理
10、网络管理技术的新发展 第七部分（C段）：网络安全技术
1、网络安全概述
2、网络安全模型
3、加密与认证技术基础
4、加密与认证的综合应用
5、虚拟专用网VPN技术
6、防火墙基础及防火墙体系结构
7、安全审计和入侵检测
8、计算机病毒与防治技术
9、TCP/IP协议安全
10、网络安全管理
11、企业网络安全体系设计与实践
12、职业指导（二） 第八部分（D段）：企业网络综合应用
1、网络设计基础
2、企业网络设计的基本概念
3、网络基本设计要点和重要环节
4、需求分析与立项
5、项目总体规划、总体方案设计与评审
6、园区局域网设计
7、广域网设计
8、多媒体网络设计
9、项目实施计划
10、项目安装调试
11、项目疑难问题分析与解决
12、项目总结和资料整理
13、项目验收评审与维护方法
14、企业网络设计实战
15、职业指导（三）
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