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福州旅游服务导游方向培训

福州旅游服务导游方向培训

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旅游服务导游专业

导游培养目标:培养从事旅行社旅游景点导游服务工作的中级技能人才。

职业能力与专业能力培养

具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和必备的文化基础知识;具有获取新知识、新技能的意识和能力,能适应不断变化的职业社会;具有较强的组织协调、语言沟通和社会交际能力,自觉遵守接待服务操作规程,具有安全意识,重视环境保护,并能解决一般性专业问题。同时具有下列专业能力:

1.能根据政策法规与职业规范进行旅游团的服务接待。

2.能处理旅行社前台和外联工作。

3.能独立带团旅游,进行景点讲解。

4.能根据宾客的心理、要求和生活习俗,为宾客提供不同方式的服务并能处理行程中出现的问题。

5.能规范地使用汉语和英语进行导游接待服务。

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上课地点 福州梅峰路5号
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